吉大19春学期《管理沟通》在线作业一答案.doc

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1、吉大19春学期《管理沟通》在线作业一下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（）。A.明确会议目的B.限制发言时间C.对参加人员有选择性D.会上分发会议文件正确答案:D听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为()A.选择性注意B.深入性引导C.专业性提问D.开放式问题正确答案:A冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是()A.回避B.对抗C.妥协D.合作正确答案:D一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为()A.寸步

2、不让B.得寸进尺C.决不妥协D.坚持到底正确答案:B在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是()A.应用文B.议论文C.生活文书D.正式文书正确答案:C组织结构中最传统也是最常见的形式是（）。A.直线职能型组织B.矩阵型组织C.扁平型组织D.流线型组织正确答案:A人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是()的定义。A.沟通B.交流C.管理D.传递正确答案:A有一种类型的会议，它具有一种非常明

3、显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是()A.动员全员B.分配任务C.指挥工作D.控制进度正确答案:B沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是()A.非正式沟通B.正式沟通C.书面沟通D.口头沟通正确答案:C对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。A.回避式B.对抗式C.迎合式D.合作式正确答案:A冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是()A.回避B.对抗C.妥协D.合作正确答案:A一个

4、管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的()A.直线沟通B.矩阵沟通C.轮型沟通D.曲线沟通正确答案:C下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。A.面露微笑B.咳嗽C.眉头紧蹙D.打电话正确答案:D下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。A.管理者展示的沟通风格与情境不一致B.接收者沟通技能上的障碍C.猜疑、威胁和恐惧D.不善倾听正确答案:C个人对待人际冲突的态度不包括()A.回避B.对抗C.妥协D.暴

5、力正确答案:D横向沟通中存在的障碍有()A.部门“本位主义”和员工短视倾向B.“一叶障目”，对公司组织结构的偏见C.性格冲突D.猜疑、威胁和恐惧正确答案:ABCD组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有()A.链型与轮型B.环型与四环型C.Y型与倒Y型D.矩阵型正确答案:ABC在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些()A.组稿阶段B.准备阶段C.成稿阶段D.修改阶段正确答案:BCD个人对待人际冲突的态度有（）。A.回避B.对抗C.妥协D.迎合及合作正确答案:A

6、BCD下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点()A.沟通效果好B.约束力强C.信息量大D.保持信息权威性正确答案:ABD有效书面沟通的策略有()A.礼貌策略B.语气的正确运用C.克服书面沟通的心理障碍D.对不同个体进行分析正确答案:BCD书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有()A.有形展示B.长期保存C.法律防护依据D.信息量大正确答案:ABC在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型()A.折线图B.面积图C.曲线图D.柱状图正确答案:ABCD当代社会人际沟

7、通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是()A.理解B.谈判C.冲突D.对抗正确答案:AB一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有()A.会议的准备B.会议的通知C.会议的主持D.会议的收尾正确答案:ACD