造船项目徐总讲义讲课稿.ppt

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1、造船项目管理徐总讲义1.1管理的概念◆管理就是追求效率、谋取剩余——Taylor◆管理就是通过别人做自己想做的事情——Follert◆管理就是决策——Simon◆管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响与这个系统，从而使该系统呈现一种新状态的过程◆管理就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员在一定的环境下利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。1.2管理的职能-计划-组织-指挥-协调-控制1.3管理的层次◆高层：全面负责整个企业的管理，负责制定企业的总目标、总战略，掌握大政方针并评价

2、整体绩效。(做正确的事)◆中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务。（把事做正确）◆基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动有效完成。（正确地做事）1.4管理者必备的素质是既管又理的人是人才而非人手是劳心者而不是劳力者品德知识能力1.5管理者的技能1、技术技能：怎么做事？对基层管理者重要。2、人际关系技能：对外交流，对内协调能力。3、形成概念的能力：综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。4、诊断技能

3、：发现问题，对症下药。5、分析技能：在复杂形势下分析主要矛盾的能力二、项目管理基本知识2.1项目的定义2.2项目的特性2.3项目管理的概念2.4项目不成功的影响因素2.5项目经理2.6项目经理的必备素质2.7项目经理的基本技能2.8项目经理在沟通中的角色2.9良好的沟通方法项目管理基本知识2.10项目的风险2.11项目计划的内容2.12影响项目进度的因素2.13项目进度计划的调整方法2.14保证项目按期完成的措施2.15项目拖期的常规问题2.1项目的定义项目:由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要

4、达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件。对上述定义作如下说明：（1）单个项目可作为一个较大项目结构的组成部分；（2）在一些项目中，随着项目的进展，其目标需要修改或重新界定，产品特性需逐步确定；（3）项目组是临时性组织，在项目生命期中存在；（4）项目活动之间的相互影响可能是复杂的。2.2项目的特性…具有特定而明确的最终目标涉及成本、风险和时间管理计划用合同、任务书或文件的形式发布支持企业的战略或业务发展对具体的结果有明确的描述每个项目可能只发生一次靠项目团队的努力来实现具有具体的开始和结束日期项目的特征2.3

5、项目管理的概念项目管理就是以项目为对象，由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。项目管理就是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导与控制，充分高效利用既定有限资源的一种系统管理方法。项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。有效的项目管理是指在规定用来实现具体目标和指标的时间内，对组织机构资源进行计划、引导和控制工作。2.4项目不成功的影响因素项目目标不

6、明确缺乏有力的领导技术问题没有解决不合理的预测部门协作不得力计划和控制不力过多的不可控变动责、权、利不清资源配备、供给欠佳缺乏有效的沟通项目经理缺乏魅力、影响力2.5项目经理项目经理的地位:项目经理是公司的代表，是项目管理的主角，是决定项目成功与失败的关键人物,也是项目班子的领导者以及与有关各方协调配合的桥梁和纽带。项目有关各方参与项目的动机和目的不同，关心的重点不同，对项目的期望和投入也不同，在项目的进展过程中，很难做到步调一致。因此，矛盾和冲突就不可避免。项目经理就要负责沟通项目的各有关方面，协调和解决这些矛盾和冲突。

7、项目经理职责计划组织指导控制2.6项目经理的必备素质品德素质能力素质知识素质身体素质2.7项目经理的必备技能项目管理技能人际关系技能领导技能沟通技能业务技能开拓进取的创新技能高瞻远瞩的战略眼光2.8项目经理在沟通中的角色主持协调者领导者沟通仲裁者冲突解决者聆听者解释者2.9良好沟通的方法（1）充分运用反馈（2）选择合适的语言与文字（3）积极主动地倾听（4）抑制不良情绪（5）选择适当的时间和场合（6）通过多种沟通渠道沟通（7）重视双向沟通2.10项目的风险技术方案不尽合理项目组成员对技术不熟练项目计划不周全、进度安排不合理计

8、划执行和跟踪不力相关部门配合不到位分包商不履约不可抗拒灾难2.11项目计划的内容需要做什么？——确定项目的任务范围；什么时间做？——编制进度表；谁在做？——配置项目人力资源；做这些事情需要哪些东西？——编制采购计划；花多少钱去做？——编制预算；应该做成什么样子？——确定质量要求；可能会出现哪些问题，出现