项目资料指南上课讲义.ppt

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1、项目管理资料指南二、项目管理知识概述1、项目管理框架：1.1生命周期与组织（生命周期、运营、干系人、组织影响）1.2专业术语定义（项目、项目管理、集合关系、运营管理区别、角色—经理、知识体系、环境因素）2、单个项目管理的标准：2.1过程间的作用2.2过程区别、启动、规划、执行、监控、收尾3、知识领域：3.1整合管理3.2范围管理3.3质量管理3.4费用成本管理3.5进度时间管理3.6人力资源管理3.7沟通管理3.8风险管理3.9采购管理1、项目管理框架1.1生命周期与组织（生命周期、运营、干系人、组织

2、影响）1.2专业术语定义（项目、项目管理、集合关系、运营管理区别、角色—经理、知识体系、环境因素）1.1生命周期与组织1.1.1生命周期概述：项目生命周期、产品生命周期（市场进出）1.1.2项目干系人：投资方、总承包方、分包商、材料供应商、监管单位、施工方、设计单位、社区居民、项目执行人、组织管理人员、使用方1.1.3组织对项目管理的影响：文化、价值观影响、组织架构、工作流程等1.1.4项目组织结构：弱矩阵、平衡、强矩阵、混合性1.2专业术语定义1.1.1什么是项目：美国项目管理协会（ProjectM

3、anagementInstitute）该协会成立于1969年.是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作；临时性是指有起点及终点；可以是一种产品、能力、成果；包括但不限于：开发一种新产品或新服务；改变组织的结构、风格或人员配备；开发或购买一套新的或改良后的信息系统；建造一幢大楼或一项基础设施；实施一套新的业务流程或程序；1.1.2什么是项目管理：就是将知识、技能、工具与技术运用于项目活动，以满足项目的需求；概括为5大过程：启动、规划、执行、监控、收尾；管理项目的过程中通常要：识别需求；处理干系人

4、的各种需求、关注和期望；平衡相互竞争的项目制约因素包括但不限于以下：范围、质量、时间进度、费用成本、人力资源、风险、采购等。1.1.3项目集、项目组合管理1.1.4项目与战略计划：项目是实现战略目标的一种手段。有战略计划则启动一个或多个项目，以实现目标；1.1.5项目办公室：PMO负责所管辖范围内项目的协调、指导的组织职能；1.1.6项目管理与运营管理：运营管理通过开展持续性的活动来生产同样的产品或提供同样的服务的一种组织职能；在某些阶段有交叉点：项目收尾阶段；产品退出生产；新产品开发或升级及提高产量

5、时；在改善运营或产品开发过程时。1.1.7事业环境因素：组织文化结构、流程；政府及行业标准；基础设施；人力资源获得；市场条件；干系人风险承受能力；组织已有的沟通渠道；商业数据库；项目管理信息系统；2、单个项目管理的标准2.1过程间的作用2.2过程区别、启动、规划、执行、监控、收尾2.1过程间的作用启动、规划、执行、监控、收尾2.2过程区别2.2.1启动阶段：制订项目章程、识别干系人2.2.2规划阶段：制订项目管理计划；收集需求；定义范围；创建工作分解结构；定义活动；排列活动顺序；估算活动资源；估算活动

6、持续时间；制订进度计划；估算成本；制订预算；规划质量；制订人力资源计划；规划风险；规划采购；规划沟通；2.2.3执行阶段：指导与管理项目执行；实施质量保证；组建项目团队；建设、管理项目团队；发布信息；管理干系期望；实施采购2.2.4监控阶段：监控项目工作；实施项目整体变更控制；核实范围；控制范围；监控进度；监控成本；实施质量监控；报告绩效；管理风险；管理采购2.2.5收尾阶段：项目结束或阶段；结束采购；验收、交付；资料移交；3、知识领域3.1整合管理3.2范围管理3.3进度时间管理3.4费用成本管理3

7、.5质量管理3.6人力资源管理3.7沟通管理3.8风险管理3.9采购管理3.1整合管理章程、计划、指导与管理、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段；工具技术—专家判断法3.2范围管理收集需求、定义范围、工作分解结构（WBS-workbreakdownstructure）、核实范围、控制范围、产品范围、项目范围；工具与技术----访谈、焦点研讨会、群体创新技术、群体决策；观察、原型法、3.3进度时间管理定义活动；排列活动顺序；估算活动资源；估算活动持续时间；制订活动计划；控制进度；工具技术--

8、-分解、滚动式计划、模板、专家判断；紧前关系绘图法、网络模板、PDM（PrecedenceDiagrammmingMethod）项目网络图、CPM（criticalpathmethod）关键路径法：FSFFSSSF；计划评审技术：（Program/ProjectEvaluationandReviewTechnique）最可能时间、最乐观时间、最悲观时间、平均计算；3.4费用成本管理估算成本、制订预算、控制成本；工具技术---专家判断、类比估算、参数