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1、第四章绩效管理第一节绩效管理系统的设计,运行和开发第一单元绩效管理程序的设计一,绩效管理系统设计的基本内容1绩效管理系统的设计包括__________________和___________________两个部分2绩效管理制度是__________________________________,它是以企业单位规章规则的形式,对绩效管理的_____,_______,________和________,以及组织实施绩效管理的___________________________________________________________.3绩效管理程序的设
2、计,可分为____________________和__________________________两部分._______________是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行的设计,而________________是在较小的范围内,对部门或科室员工绩效考评活动过程所做的设计.4绩效管理制度设计和绩效管理程序设计的联系和区别?5目前国内具有代表性的意见以为,绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动,包括四个环节:____________,___________,___________和_____________6绩效管理总流程的设计包括五个阶段:______
3、____,_________,____________,___________和____________.7在绩效管理总流程的设计的准备阶段需要阶段四个基本问题:(1)_________________________________________________________;(2)_________________________________________________________;(3)_________________________________________________________;(4)________________
4、_________________________________________8从企业的一般情况看,绩效管理会设计以下五类人员:____________,_______________,__________,____________,________________.9五类人员参加考评的优劣势:类型优势劣势上级考评对被考评人承担直接的领导管理和监督责任,熟悉了解下属是否完成了工作任务,是否达到了预定的目标;同时在思想上没有更多顾忌,能客观评占比例60%-70%价同级考评与被考评人共同工作,密切联他们在参与考评时,常受人10%左右系,相互协作,相互配合,比
5、上际关系状况的影响级更能清楚了解被考评人,对其潜质,工作能力,工作态度,和工作业绩了如指掌1下级考评对被考评人的工作作风,行为容易心存顾虑方式,实际成果了解深入,对其一言一行有亲身感受,有独特的观察视角自我考评能充分调动被考评人的积极容易受到个人的多种因素性,特别对那些以”实现自我”影响为目标的人更为重要外部人员考评能较为客观公正地参与考评不太了解被考评者的能力,行为和实际的工作情况10%左右10%左右10在设计绩效考评方案时,在被考评人明确的情况下,具体考评人由哪些人组成,取决于三种因素:_______________,_______________,__
6、________________11按不同的培训对象和要求,绩效考评者的技能培训和开发,可分为_____________,____________,______________,_______________________等.培训的内容有哪些?12在以个体为对象(而不是以组织整体为中心)的绩效考评中,考评者的确定是由被考评者的工作岗位的性质和特点所决定的,在企业中,被考评人大致可以分为四大类:___________,___________,___________,______________.13在选择确定具体的绩效考评方法时,应当充分考虑以下三个重要的因素
7、:__________,___________,_______________.14在设计考评方法的时候可以依据哪些基本原则?15为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性,必须采取”抓住两头,吃透中间”的策略,具体方法是(1)________________________;(2)_________________________;(3)________________________16绩效管理的实施阶段应当注意两个问题:_____________________________,________________________________
8、__217一个有效的绩效管理系统通过五
