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1、旅游实业发展有限公司员工管理手册12020年4月19日江苏大中旅游实业发展有限公司员工管理手册【】-05-01发布-05-15实施江苏大中旅游实业发展有限公司编引言本手册旨在指导公司,优化内部运营管理,提高服务质量,规范员工日常行为,确保各项工作顺利开展。同时细化了行政、后勤、运营、安全以及人才培养各项保障管理制度,为大中未来的长远发展奠定了坚实的基础。江苏大中旅游实业发展有限公司5月15日文档仅供参考目录前言1引言1序言3第一章总经理致辞4第二章公司和景区简介.5第三章公司组织机构.8第四章劳动政策9第五章岗位职责17第六章员工福利23第七章考勤管理27第八章工作态度32第九章人事管理规
2、章制度.34第十章卫生安全38第十一章奖惩细则39第十二章解释及执行.49承诺及签署5132020年4月19日序言欢迎您加入江苏大中旅游实业发展有限公司!作为本公司的员工,您将成为一名团队成员,为公司的发展助力,为游客提供优质周到的服务。这是您的员工管理手册,它能指导您了解公司的相关政策规定与工作要求。熟悉了这些内容后,您将对公司运作及管理风格有一个更清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。如果您有不明确的地方,请提出自己的疑问。我们希望您会因作为江苏大中旅游实业发展有限公司一员感到愉快。同时也希望公司因您而荣,因为”金无足赤,人无完人”。世上没有完美的企业,再好的企业也有让员工不
3、满意的地方,希望您所认为的不满之处不要成为您报怨和消极的思想点。要让自己的思想积极起来,经过您的努力而改变,让我们的团队更加优秀。除了这本手册之外,您还要接受公司提供的工作培训,来熟悉更多的工作内容。员工管理手册中规定的政策来源于公司正在执行的相关规章制度,由于经营环境在不断改变,相应的规章制度会随时修订。因此当员工管理手册内容与修订后的相关规章制度发生矛盾时,以公司最新执行的内容为准,我们也会第一时间将新修订的内容,以通知培训、上级传达、班前会、例会等多种方式及时告之与您。文档仅供参考第一章总经理致辞亲爱的同事:欢迎您加盟江苏大中旅游实业发展有限公司,成为我们大家庭中的一员。在不久的将来
4、,您会感到您职业生涯中的这一次选择,极为正确也极具价值,您将会有很多机会,与我们共同进步。您甜蜜的微笑,良好的仪容,彬彬有礼的举止,专业、细致和人性化的服务,将展示您良好的职业素质,带动和影响您的同事,也是确保游客满意,把我们景区建成”高重游率”和”三高型”景区(旅游产品高品位、员工队伍高素质、服务质量高质量)的根本保证。公司将不断为您提供培训的机会,协助您发挥潜能,获得职业成功。切记要不断学习、友爱同事、恪守本职、谋求进步,公司将定期对您的工作做出评估,并从优秀员工中选拔管理者,使您的努力得到承认和报答。假若您有任何意见、建议和困难,请不要犹豫,跟您的上司、公司人力行政部或我进行沟通。借
5、此途径,能够避免不必要的误会,使我们的工作关系更加融洽。希望江苏大中旅游实业发展有限公司成为您人生旅途中一个理想的转折点。总经理启52020年4月19日文档仅供参考第二章公司和景区简介一、公司简介二、景区简介三、公司理念1、企业理念:团结、奉献、执着、创新。2、服务理念:贴心服务,安全至上。3、质量理念:精心于专业,用心于细节。62020年4月19日
