职场沟通要点是什么.doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。职场沟通要点是什么2此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。　　在步入职场后，你知道沟通要点有什么吗?下面是范文网小编收集整理关于职场沟通要点的资料以供大家参考学习，希望大家喜欢。职场沟沟通要点　　职场中不管是对谁，尽量说鼓励和赞扬的话。　　在别人犯错的时候，要多给比比人留点面子，不要夸大别人的错误，甚至贬低别人。　　在背地里不对别人指手画脚，说别人坏话。　　留心观察别人，发现别人的好处，这样赞许别

2、人的时候就不会被认为是有意奉承。　　尽量不去评判别人不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。　　职场上要时刻保持谦虚谨慎戒骄戒躁，对于同事要有宽大的胸襟。　　当你犯了错误的时候，你要及时道歉;当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。　　工作中多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。　　同事发怒的时候，表示理解，并给予安慰。　　职场上少说话有好处，学着做一个号的听众，给别人诉说的机会。　　不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他

3、心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。　　学会从别人的立场上分析事情。　　不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。　　与同事之间可以常常互赠小礼物，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你花费心思。　　发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己。　　时刻保持微笑，微笑时走进别人的最有效方法。　　要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。　　想办法使自己在和每一个人谈话时

4、，包括在电话中，都让对方有好的感觉，要尽快宽恕别人，不要记仇。职场沟通要点：与客户沟通　　感同身受，即站在客户对方的立场上来考虑问题，也就是“同理心”，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。　　高瞻远瞩，即具有前瞻性与创造性，为了加强沟通有效性，必须不断学习与持续进步。　　随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策，正可谓“该出手时就出手。”　　自我超越，即不仅要对自我的沟通风格及其行为有清楚的认识，而且还要不断反思、评估并灵活调整自己的沟通风格，不断适应风云变幻的“沟通”场景。　　老板的

5、心态，如果你能像老板一样思考，像老板一样行动。你就会感觉到企业的事情就是你自己的事情，反之，低级打工仔将是你永远的职业。　　职场沟通要点：与老板沟通　　具体、有组织地说出来。尽量以讨论问题，而不要用指责的方式提出想法。　　对老板说话要简明扼要，丢问题前先拟好解决腹案，老板会较愿意沟通。　　让对方觉得与你沟通有收获，下次倾听的耐性会提高。职场沟通要点：与同事沟通　　与同事的沟通应该建立在互助合作的基础上。对同事，要有春天般的温暖，同事有什么事就应尽最大所能帮到，就算不能帮也需向同事讲明原因，多跟同事交流，尽量多迎合，以免产

6、生不愉快;只要用心交往，别人是能感觉出你的真心的。同事之间不应该说长道短，背后议论人。2