质量先期策划控制程序.doc

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1、修订履历版本修改内容制/修订日期制/修订人A0新版作成2007-6-3曾伟会签分发记录部门会签分发份数部门会签分发份数总经理技术部管理者代表市场部采购部生产部人事部业务部品保部财务部核准审核1.0目的为了充分识别客户需求，促进对所需的更改进行早期识别，引导资源，以最低成本及时提供优质产品，最终达到客户满意的目的，特制订本程序。2.0范围本程序文件适用于客户有ISO/TS16949：2002要求的产品。3.0职责3.1管理者代表或QA经理负责组织市场部、技术部、品保部、业务部等成立多功能小组并确定组长领导APQP活动。3.2多功能小组的成员负

2、责收集整理和组建在具体的时间安排范围内的有关联的文件。3.3多功能小组组长有责任负责组织和安排会议并且要跟进会议的执行情况。4.0程序4.1APQP程序文件应包括以下项目的内容：l概念的提出/批准l计划和项目确定l产品设计和开发l过程设计和开发l产品和过程确认l反馈、评估和纠正措施4.2时间的控制：依据客户指定的样品和/或生产品的交货日期，多功能小组应计划并确定每一步的完成时间并制订出相应的进度表。4.3每一步操作的主要内容：4.3.1概念的提出/批准（准备阶段）。4.3.1.1成立多功能小组当业务部接到一个新类型的产品时，须报告公司管理者

3、代表或QA部，由管理者代表组织成立一个包括业务、技术、QA、生产、采购、设备等部门在内的质量策划小组。4.3.1.2小组的职责及各小组成员（代表）的作用和职责多功能小组负责执行并监督策划过程，同时确定各部门代表在本次策划中的作用与职责。4.3.1.3确定客户的要求与期望策划小组根据所收集的信息、要求、经验等，明确客户对产品的各项要求，以及客户的期望的。4.3.1.4确定成本、过程和其它受限制的条件多功能小组将预测生产时加工成本以减少费用的支出，而且多功能小组应监控产品的生产过程和客户要求受限制的条件。4.3.1.5确定是否需要客户的帮助多功

4、能小组应确认是否需要客户在某些方面予以支持以便更好地理解客户的要求，满足客户的需要。4.3.1.6安排整个策划过程的进度多功能小组根据客户的交货日期和公司的生产安排情况，制订整个策划过程的进度安排。4.3.1.7可行性承诺多功能小组须以书面形式承诺该产品可以完全满足客户的所有要求并提交给客户。4.3.2计划和项目确定：4.3.2.1客户的要求多功能小组应对客户之需求和期望（包括：投诉和建议等）、来自客户内部和外部的资料进行识别。4.3.2.2产品/过程的基准数据依据本公司的制造能力、客户要求及世界基准水平，技术部将确定并建立产品/过程的参数

5、和必要的基准数据。4.3.2.3设计目标本公司承制的所有产品均由客户负责设计，本公司负责在对顾客设计进行评审的基础上进行转化或过程设计，确保顾客的设计最终能通过公司的生产过程得以实现。4.3.2.4可靠性和质量目标在研究客户需要和期望以及产品资料的基础上，需确定可靠性项目、质量目标，以便持续改进。4.3.2.5初始物料清单在客户指定的材料/供应商的前提下，进一步确定该产品所用的材料名称和供应商等。4.3.2.6初始过程流程图确定顾客需求的产品在本公司实现所需的工艺流程方案。4.3.2.7产品和过程特殊特性的初始清单根据产品特性、顾客的需求及

6、小组的经验确定产品和过程方面的特殊特性。4.3.2.8产品保证计划本公司承制的所有产品均由顾客负责设计，不需此项内容。4.3.2.9管理者支持高层管理者参加策划小组会议，以保证策划的顺利进行。4.3.3产品设计和开发4.3.3.1设计失效模式和后果分析设计由顾客提供,所以无须此项内容4.3.3.2可制造性和装配设计可制造性和装配设计是一种同步技术过程，用来优化设计功能、可制造性和易于装配之间的关系。O-FILM应对产品的具体特性、顾客的要求和具体的生产工艺分析和确定可制造性和装配设计的具体内容，如镀膜层数等。4.3.3.3设计评审和验证由于

7、O-FILM产品的设计是由客户进行，评审和验证活动只对可制造性和客户的要求进行评审和验证。4.3.3.4样件控制计划除非客户放弃，否则多功能小组应编制控制计划用来描述样件生产过程中的测量法则和材料及功能测试，确保样件是有计划地控制。APQP手册中提供的A-8《控制计划检查清单》可辅助控制计划的准备编写。4.3.3.5工程图样评审顾客的工程图样以助确定产品的特殊特性并将之转化至控制计划、PFMEA、流程图，须保证工程图样中有足够的数据以对产品进行全尺寸检验。4.3.3.6工程规范对工程规范进行详细评审，以便识别有关功能，耐久性和外观的要求（可

8、见的），并列入控制计划。4.3.3.7材料规范除了图样和性能规范外，对于涉及到物理特性，性能，环境，搬运和贮存要求的特殊特性的材料规范应进行评审，并列入控制计划。4.3.3.8图