互联网下酒店营销策略创新思考.doc

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1、互联网下酒店营销策略创新思考营销是连接社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，也是企业战胜竞争对手的重要方法。营销的作用有以下4点：一是确定客户和消费者的需求；二是为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位；三是持续不懈地推广本公司产品，使广大客户和消费者不但知道本公司的产品和服务的存在，还知道它的特点；四是确保本公司销售渠道畅通无阻。营销作为市场细分的载体，能精准定位产品价值与优势，把握目标群体，既利于行业发展，又方便顾客选择产品。酒店营销战略的创新

2、，是在考虑自身行业资源禀赋和营销实力的基础上，结合市场环境的变化，在被酒店行业和消费者双方都接受的前提下，对营销战略进行突破或变革。“互联网+”的出现，冲击了酒店传统的营销模式，改变了落后的传统营销理念，拓宽了酒店营销的发展道路，并在扩大营销范围的基础上，很大程度上降低了酒店营销成本。一、互联网对酒店营销的影响5互联网下酒店营销策略创新思考营销是连接社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，也是企业战胜竞争对手的重要方法。营销的作用有以下4点：一是确定客户和消费者

3、的需求；二是为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位；三是持续不懈地推广本公司产品，使广大客户和消费者不但知道本公司的产品和服务的存在，还知道它的特点；四是确保本公司销售渠道畅通无阻。营销作为市场细分的载体，能精准定位产品价值与优势，把握目标群体，既利于行业发展，又方便顾客选择产品。酒店营销战略的创新，是在考虑自身行业资源禀赋和营销实力的基础上，结合市场环境的变化，在被酒店行业和消费者双方都接受的前提下，对营销战略进行突破或变革。“互联网+”的出现，冲击了酒店传统的营销模式，改变了落后的传统营销理念，拓宽了酒店营销

4、的发展道路，并在扩大营销范围的基础上，很大程度上降低了酒店营销成本。一、互联网对酒店营销的影响5互联网下酒店营销策略创新思考营销是连接社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，也是企业战胜竞争对手的重要方法。营销的作用有以下4点：一是确定客户和消费者的需求；二是为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位；三是持续不懈地推广本公司产品，使广大客户和消费者不但知道本公司的产品和服务的存在，还知道它的特点；四是确保本公司销售渠道畅通无阻。营销作为市场细分的载体

5、，能精准定位产品价值与优势，把握目标群体，既利于行业发展，又方便顾客选择产品。酒店营销战略的创新，是在考虑自身行业资源禀赋和营销实力的基础上，结合市场环境的变化，在被酒店行业和消费者双方都接受的前提下，对营销战略进行突破或变革。“互联网+”的出现，冲击了酒店传统的营销模式，改变了落后的传统营销理念，拓宽了酒店营销的发展道路，并在扩大营销范围的基础上，很大程度上降低了酒店营销成本。一、互联网对酒店营销的影响5（一）咨询信息交流互动化。传统的互联网信息交流属于单项模式，即以门户网站为代表的传统互联网媒体发布信息，用户仅扮演信息接受

6、者和评价者的角色，无权决定信息的内容。随着自媒体时代的到来，各营销主体之间的信息沟通形式发生了改变。不论是机构用户还是个人用户，都扮演着信息的接受者和信息发布者的双重角色。信息交流的互动性达到空前的高度，用户和酒店双方都从这种信息交流方式中各取所需。一方面，用户通过信息发布对酒店进行评价，与其他用户共享消费信息，降低过去由于信息不对称造成消费体验不佳的情况出现。另一方面，企业通过大数据进行信息收集与分析，有利于展开有效地精准营销。同时，优质的评价和信息共享，在某种程度上也是对企业的一种推广营销，良好的口碑营销可以在不增加营销成

7、本的前提下，有效提高酒店销售量。（二）酒店预订方式在线化。随着互联网技术对民众生活的渗透以及支付方式的转变，酒店消费需求日趋多样化，中国的在线酒店（OnlineTravelAgency）进入成熟期（见图1）。消费需求的升级、技术的发展以及产业环境的变化，推动中国在线酒店线上线下一体化体验不断加强。2017-2018年，在线酒店预订交易规模增幅减缓，仍是在线住宿占比最大板块，占比达到95.8%，说明在线酒店预订已经成为重要的住宿业态。（三）在线旅游平台寡头化。在线旅游平台寡头化对酒店行业的发展形成了巨大挑战。少数的旅游平台掌握着

8、大多数的客户资源，使线下酒店对OTA或搜索平台的依赖程度加深，对品牌推广和价格体系控制力减弱（见图2）。二、网络时代酒店营销策略创新5众所周知，在时代的大环境下，网络经济时代的酒店营销的商业模式发生了转变，只有对酒店市场的营销模式展开全面分析，才能使其顺利进入电子商务时代。酒