《会展营销》试卷2 答案.doc

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1、《会展营销》试卷（二）参考答案一、判断题(请辨清正误，正确的填写“√”，错误的填写“×”，每题1分，共10分)1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.×10.×二、单项选择题(下列各题的选项中，只有一项是正确的，请将正确答案前的英文字母填写在答题纸上相应的空格内，每题1分，共10分)1.C2.A3.B4.B5.A6.A7.A8.B9.A10.D三、简答题(简要回答下列各题，共20分)答1会展营销活动的主体有：国家、地区、城市、展览／会议策划服务公司、展览场馆／会议中心、参展商、观众。答2.简述招商方案的内容。140招展方案应包括以下几个方面：1.产业分布特点2.展区和展位划分

2、3.招展价格4.招展函的编制与发送5.招展分工6.招展代理7.招展宣传推广8.展位营销方法9.招展预算10.招展总体进度安排答3.节事活动设计原则有：时间的确定性、运作的市场化、参与的大众化、经历的独特性、活动的创新性、扑捉社会热点、紧密依托当地的文化资源。答4.服务产品差别定价的形式主要包括以下几种：1.顾客细分定价策略。2.产品附加价值定价。3.服务的可接近差异定价。4.企业形象及品牌差异定价。四、论述题(详细回答下列各题，共24分)答1会展目的地营销实质上是对整个目的地会展竞争力的营销。构成会展竞争力的一切要素，都可以成为会展目的地营销的内容。1．经济条件和产业基础以高新科技产业为

3、支柱，经济发达、产业基础雄厚的地区，往往能为会展尤其是展览活动提供更好的生长环境。因此目的地经济发达、产业基础雄厚是目的地营销的重要内容。2．区位条件区位条件是指特定的定向位置，它无疑是影响会展尤其是展览活动的重要因素之一。3．会展场馆设施及城市基础设施要发展会展业尤其是展览业，必须具有一定数量和档次的会展场馆，能够为会展活动的顺利开展提供硬件上的保证。此外，会展活动的举行，不可避免地需要餐饮、娱乐、交通等各类设施的支持。4．社会与文化环境会展城市需要具有开放性的社会文化环境；服务业相对比较发达，可为会展活动提供全面、高效的社会化市场化服务，具备比较成熟的社会化办展保障体系等。5．制度条

4、件和会展业规章完善的会展政策法规是顺利举办会展活动的保证，它促使会展活动开展得有序、有效。6．安全状况目的地的安全状况会对会展业的发展产生很大的影响。目的地安全越来越成为关系会展城市竞争力的要素。7．人才素质人才直接影响到会展活动的组织和管理水平，特别是高水平的会展活动策划、组织、管理人才以及外语人才、设计人才、旅游人才等，对目的地会展业的持续发展有重大影响。8．目的地自然条件和生态条件答21．开展日常营销活动常见的活动形式包括：(1)通过电话、电子邮件、公共关系等手段，与客户保持日常的联系。(2)关注展览行业发展状况特别是各大展览公司的组展计划，并主动与相关公司或项目经理人进行沟通。(

5、3)参加会展业界人士的聚会活动，如中国展览馆协会年会、中国国际展览与会议展示会等，积极在各种场合推介自己的场馆。(4)专门策划一些活动，用以维系和提升与客户之间的合作关系，如推出忠诚客户优惠计划、举办客户答谢会等。(5)为展会或活动组织者提供高品质的服务，树立良好的市场口碑。2.展览场馆宣传展览场馆宣传方式和宣传手段是多种多样的，常见的有电视、广播、互联网、行业杂志和报纸、户外广告等形式。3.加入专业协会、组织在众多国际性会展行业组织中，国际展览局(BIE)、ICCA和国际展览联盟(UFI)的影响最大。4.与旅游企业或管理部门合作对于展览场馆来说，在与旅游部门开展合作时需要重点做好三方面

6、的工作：首先，积极参加所在城市组织的会展业整体促销活动，并加入当地的目的地营销系统；其次，与旅游企业开展良好的协作，最大限度地发挥饭店、旅行社等企业的接待优势，推出符合商务客人需求的不同类型、不同规格的旅游产品和服务，以满足参展商、观众的多样化需要；最后，在单独开展营销推广活动时，也可将场馆本身与城市周边的旅游景点和旅游接待设施结合起来。5.开展网络营销(1)建立企业网站。(2)加入目的地营销系统。(3)创建电子商务平台。五、案例分析题(请应用所学的有关知识分析、解决会展营销活动中的问题，共36分)答1从本案例中，我们可以看到做好会议营销的几个问题。1.塑造会议营销的核心竞争力（1）把亲

7、情服务贯穿与销售的每一个环节现代企业要在竞争的环境中生存发展，应该具备良好的核心竞争力。会议营销模式在竞争激烈的健康产业市场为很多企业运用，其核心竞争力在哪里？有些企业把会务营销也称为亲情服务营销，简单的理解就是亲情服务贯穿于整个销售的过程。销售的过程，我们简单的划分为售前、售中、售后三个部分，一般企业只是把服务放在售中这个环节上，部分企业亦注重售后部分的服务，比如海尔的五星服务等。真正能从售前就开始服务的企业就非常少了，会务营销企