企业内训：创建卓越班组的七种武器.docx

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1、企业内训：创建卓越班组的七种武器明阳天下拓展培训主题：生产车间班组建设一线班组长管理技能OJT部属培育工作教导天数：2天课程目标：掌握现代生产管理方法及实战技巧；营造良好的工作氛围，有效地改善人际关系，提升生产团队的凝聚力；有效地提高产品品质，降低生产成本；提高生效率，杜绝安全事故。课程大纲：第一种武器：班组人员职业化素养1.新形势下班组管理面临的挑战和机遇2.班组长在企业管理中的地位和作用3.班组管理的基本内容--4M1E4.各种班组长的类型分析5.班组长的管理水平现状分析6.什么是卓越的班组管理7.现代企业对班组人员的素质要求第二种武器：与时俱进的领导技巧1.下属有哪些需求?2.

2、需求不满会产生的行为3.如何管理新时期员工4.感觉不公平的5种反应及对策7.如何培养员工问题意识1.常见的问题员工的类型2.问题员工离职成本分析3.问题员工管理实用技能4.问题员工管理注意的事项5.如何管理“推诿责任”的员工6.如何管理“功高盖主”的员工7.如何管理““标新立异”的员工8.如何管理““完美主义”的员工9.如何管理““闷葫芦”型的员工10.如何管理“爱找碴”的员工11.如何管理“光说不干”的员工12.如何管理“脾气暴躁”的员工第三种武器：教导员工OJT（一）指导前准备4个步骤1.制作训练预定表?新员工的特点?老员工的特点?不同的员工应用不同的指导方式?新员工的指导?岗位

3、员工的教导OJT?多能工的培育2.制作工作分解表?填写工作分解表标题时注意的事项?决定主要步骤要注意的事项?决定要点时要注意的事项3.准备所需物品4.整理工作场所（二）工作指导4个步骤1.学习准备?保持轻松的心情?提前告知?了解学员的接受能力?乐于学习?学员位置适当2.传授工作?讲授与演示?重点突出?差异化指导3.试做?学员试做?学员试做，一面说出主要步骤?学员再做，说出主要步骤?真正掌握4.考核成效?开始工作?指导协助?检查鼓励?减少指导（三）三种特殊指导方法1.冗长工作的指导方法2.嘈杂工作场所的指导方法3.感觉与秘诀指导方法第四种武器：有效激励与沟通1.激励的基本原理2.激励应

4、用中的常见误解3.利用马斯洛模型分析员工需求4.胡萝卜加大棒的实施技巧5.让员工感到公平、公正的方法6.非金钱激励员工的20种方法7.沟通的重要性8.管理沟通的方式9.管理沟通基本概念10.沟通的三个要点与步骤11.如何避免现场管理沟通中的误区12.如何与上级沟通13.如何与下属沟通14.如何与平级同事的沟通技巧第五种武器：生产管理效率提升1.假效率与真效率2.能力提升是效率的基础。3.个别效率与整体效率4.效率提高的方法5.IE工业工程6.动作原则，细节训练7.通过主题.PROJECT活动挑战6大浪费0化8.削除急性和慢性浪费9.4M×6大浪费=24大LOSS第六种武器：问题分析与

5、解决1.如何理解问题？2.关于问题七个误解3.发现问题的方法五大方法4.案例分析：解决问题的思路5.解决问题的三个方向6.六大专业工具解决现场问题7.利用团队解决问题的技巧8.解决问题的科学过程9.SDCA与PDCA循环第七种武器：精益改善，走向卓越1.生产改善的内涵2.JIT的基本思想：适时、适量适品3.只在需要的时候、按需要的量、生产所需的产品，4.案例：生产改善在日本5.生产中七大浪费的寻找及应对策略6.寻找浪费的方法7.精益思想在现场中的应用8.精益工具与现场改善9.减少浪费，追求尽善尽美本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。