第4章 激励理论及其应用.ppt

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1、激励理论及其应用内容型激励理论过程型激励理论强化型激励理论综合激励理论激励的一般原则10/9/20211组织行为学了解和掌握需要层次理论、ERG理论、双因素理论、激励需要理论、期望理论、公平理论、强化理论的内容，并注意这些理论给我们的启示；并深刻理解激励的一般原则。了解劳勒的期望模式以及波特与劳勒的综合激励模式。10/9/20212组织行为学一、内容性激励理论着重研究激发人们行为动机的各种因素，围绕人们的各种需要进行研究。1、马斯洛的需要层次理论人类有五种基本的需要：生理、安全、归属、尊重、自我实现需要这些需要由低到高呈阶梯型出现10/9/20213组织行为学2、奥尔德佛的ER

2、G理论20世纪70年代提出，认为人有三种需要：生存需要（Existence）关系需要（Relation）成长需要（Growth）他认为，在同一层次上少量需要满足后，会产生更强烈的需要；较低层次需要满足的越充分，对较高层次的需要越强；较高层次需要满足的越少，低层次需要则更加强烈。（受挫-回归或倒退）10/9/20214组织行为学3、赫茨伯格的双因素理论“满意-不满意”——“满意-没有满意”、“不满意-没有不满意”保健因素（外在因素）：公司的政策与行政管理、薪金、工作环境或条件、职务和地位、工作的安全感等。激励因素（内在因素）：工作上的成就感、工作的挑战、获得的认可和奖赏、发展前途

3、、成长晋升的机会等。10/9/20215组织行为学双因素理论对我们的启示：充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上。在对员工的工作设计上应尽量丰富工作的内容，增加趣味性和挑战性，减少传统工作的单调、平淡和乏味。正确地发放工资和奖金。10/9/20216组织行为学4、麦克利兰的激励需要理论麦克利兰提出激励需要理论，认为人在较高层次上有三种需要：成就需要：是指人们渴望卓有成效地完成任务或达到目标。权力需要：其本质是渴望控制其环境中的各种资源。归属需要：是一种希望与人为伴、归属于某些群体的需要。10/9/20217组织行为学二、过程型激励理论着重研究人从动机产生到采

4、取行动的心理过程。1、佛隆的期望理论：佛隆在1964年首先提出了期望理论。其基本观点是，人们只有在预期其行为有助于达到某种目标的情况下，才会被充分激励起来，产生内在的激发力量，从而产生真正的行为。F=V·E10/9/20218组织行为学期望理论对我们的启示：根据员工的需要设置报酬和奖励措施给员工创造良好的工作条件，增强其达到目标的信心。建立有功必赏的奖惩分明制度，提高员工的工作热情。10/9/20219组织行为学2、亚当斯的公平理论公平理论又称社会比较理论，是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代提出来的。他认为在组织中，员工对自己是否受到公平合理的待遇十分敏感，他们不仅关注获得

5、报酬的绝对数，有时更加关心获得报酬的相对数。OA/IA＝OB/IB报酬相当，A感到公平（满意）OA/IA＞OB/IB报酬过高，A感到不公平（满意）OA/IA＜OB/IB报酬不足，A感到不公平（不满意）10/9/202110组织行为学公平理论对我们的启示：要重视了解员工的公平感建立赏罚分明的制度实行量化管理、增加透明度战略为主，平衡为辅，加强对员工的教育10/9/202111组织行为学三、强化型激励理论强化理论是BurrhusFredericSkinner提出的。着重研究人的行为的结果对其行为的反作用。正强化负强化惩罚自然消退10/9/202112组织行为学强化理论对我们的启示强

6、化方式的正确选择正确选择强化物正确选择强化时间强调员工的社会学习10/9/202113组织行为学四、综合激励理论波特和劳勒的综合激励模式图（P146图4-7）10/9/202114组织行为学五、激励的一般原则物质激励与精神激励相结合原则正激励与负激励相结合原则内在激励与外在激励相结合原则按需激励原则组织目标与个人目标相结合原则严格管理与思想工作相结合原则10/9/202115组织行为学思考题：需要层次理论双因素理论ERG理论激励需要理论公平理论期望理论强化理论10/9/202116组织行为学