揭秘企业级saas应用最佳实践

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1、dayHR研发总监揭秘企业级SaaS应用最佳实践笔者很早就开始关注这家位于深圳的基于SaaS的HR创新企业，给笔者印象最深的莫过于这家企业对技术的执着和对用户体验的精准理解。创始团队来自金蝶、用友。多年的企业级SaaS的打造经验，让dayHR对于产品打造和用户理解形成了自己的一套体系。dayHR研发总监表示，dayHR平台对于用户最大的价值在于不仅免除了用户自己实施部署、日常运维等繁琐工作，它的更大价值还体现在增值服务方面，包括与各种HR供应商的在线打通、大数据服务、在线咨询服务、企业应用商店服务等。细心的读者不难发现，我们报道过很多企业级的创新创业公司，当然也包括很多HR

2、领域的创业新锐，今天给大家推荐的HR领域的企业来自深圳，一座充满创业激情的城市。本文来自对dayHR研发总监夏慧军的采访实录。CSDN:能否介绍下你个人和dayHR的技术团队情况，目前你们的关注重点有哪些？夏慧军：我本人是学计算机的，一直从事软件开发相关工作；特别是最近十年一直从事e-HR相关的实施、研发、产品设计等相关工作。在PCCW期间，作为乙方主导了中国移动全国e-HR系统的技术与业务架构，并在全国范围内进行了推广与实施；在Kingdee期间参与了EASHR多个版本的产品规划与设计工作，并作为厂商代表现场支持了诸如中国铁建、大族激光等多个大型HR项目的交付工作；在Te

3、ncent主导规划并作为甲方参与建设了HR管理者门户、时间管理区域化、HR大数据分析等多个内部HR项目。多种角色的参与，让我对e-HR有着自己的积累与理解，并立志在此领域深耕与细作。我们的技术团队由深圳研发与长沙研发两个团队组成，共计有80人的规模。在分工上略有偏重，深圳研发主攻dayHR核心产品；长沙研发承担水平产品及合作伙伴开发业务。整个研发团队是按支撑线与产品线两大块来进行组织的，支撑线主要包括设计&交互、质量保障、在线运维、运营支持、平台支撑等小组；产品线是由产品经理主导的敏捷型小团队，他们是承担产品开发与迭代的主力，包括项目经理，前后端开发等角色。经过近一年的发展

4、，整个研发团队已经基本形成了分工明确、层次合理、工作高效的局面，是一支非常有战斗力的队伍。我们研发团队目前关注的重点主要有三个方面：第一，作为SaaSHR产品，怎么样满足用户一定的个性化需求。接触过e-HR产品的人都知道，用户的个性化需求是刚性存在的；而对于SaaS产品来说，提供定制化开发又是大忌。怎么样在这种矛盾中找到平衡，做到既能一定量的满足用户的个性化需求，又不会对产品的开发与运营带来冲击？我们的选择是通过架构重构，实现产品运营端的、基于特定用户的定制与用户自行参数设置相结合的个性化方案。类似于增删字段，报表调整这种常见个性化需求可以联系我们服务人员进行定制处理；类似

5、于流程走向，汇报关系这种频度较大的个性化需求用户可以直接通过参数调整实现。第二，在快速增长的用户背景下，怎么样保证系统稳定性与性能。短短半年时间，特别是最近三个月，我们平台用户量在快速增长，已经突破了170W关口。这种增长速度对于我们研发团队来说绝对是一种压力，让我们每时每刻都不敢大意。平台支撑组承担了保证系统稳定与性能的重任，将首要优化目标放在了数据库层面。通过对表结构设计的调整，特别是关键SQL进行索引命中率的分析，优化调整了很多索引，使索引命中率大大提升，明显提升了系统的性能。然后通过引入消息中间件，优化业务处理逻辑，将模块之间进行充分解藕；将之前一些不必要的串行同步

6、逻辑修改为并行异步逻辑，通过这些措施优化了代码结构提升了系统的性能。最后我们还大量使用了缓存，使很多关键高频业务基本上实现了全缓存化，从而保障了用户的良好体验。第三，用户将企业的核心业务都放在了我们平台，我们平台留存了大量的用户关键业务数据，怎么样保证这些数据的安全也是我们研发团队现在最关心的问题。安全首先要解决数据不被恶意人员越权获取的问题，为此我们在平台支撑组下成立了Web安全小组，专门处理Web系统的安全问题。通过建立安全开发与部署规范、日常安全扫描、安装防护工具等几个措施来保证用户数据的安全。在数据的日常备份基础之上，我们最近启用了异地机房备份，从而彻底解决单个机房

7、出了问题后数据丢失或者不能很快恢复的问题，类似于之前携程系统出了问题需要十几个小时才能恢复的情况不会出现。CSDN:6月初时，dayHR用户就已突破100万，目前平台的用户规模大概是多少？都包含哪些重量级的客户？平台在客户处的使用情况如何？夏慧军：截止到7月9日，平台用户已过170万。据我了解，平台中的知名企业主要有大族激光、惠程电气、南山集团、汇合投资、天威视讯、长城开发、文思海辉、思齐教育、欧柏泰克、众旺集团、润达物业、千龙湖生态旅游、七巧国商贸、莱诺科技等，大致有6000多家企业入驻。目前客户应用最多的平台功