沃尔玛的胶带范文.docx

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1、沃尔玛的胶带范文前不久，我个地市也开了一家沃超市。于本市的商企来，不啻于一次大地震，因他都听沃可怕的“五公里死亡圈”——沃一到，半径5公里范内的超市都得关。于我消者来，沃的到来却是一个好消息，因意味着我从此可以充分享受低价物的惠了。可能是因沃上那神秘的光吧，我愿有事没事陪着老婆到沃逛逛，尽管和大多数男人一，也有着“最怕陪老婆逛街”的通病。准确地，在沃消，我并没有那种当“上帝”的高高在上之感，倒是感受到一种朋友的友好：他的微笑是真的，他的服是心的，他会立即停下手中的工作，真地听你的咨，他甚至会一路把你到

2、你要找的洗手⋯⋯也是出于种礼遇的回吧，每次去沃，我都要或多或少点西回来，事上我自己也清楚，很多物品都是可可不的。在沃逛了几次，我有了一个新的：在里，客可以包入超市。在其他超市几乎是不可能的。包，就是赤手空拳去，商家是你放心不下，到着“一十”、“超市装有像，自重”等如此的警告以示震。受好奇心的使，我决定也来享受一下包超市的“特”。“不起！”在入口，我被一个漂亮的迎小姐礼貌地住。“稍等一下！”她微笑着，然后熟地扯下一小段胶，麻利地在我手提袋的中。迅速地做完些，她微笑着示意我入内。什么意思？看着段不5公分、

3、1公分的胶，我百思不得其解。防盗？它然不具种功能。那么上它意何在？我人在商逛，心思却在段小小的胶上，可也参不透其中的玄机。我人生性真儿，决定向不一位管理人模的人教教。“您好，需要我帮忙？”有客咨，那位工作人停下手中的工作。我一看胸牌，是位理。打断了人家的工作，我有点不好意思，但是真地提出了心中的疑。“很。”那位理笑了,“客到我店是来物，不是来窃的。”我心里涌起一小小的感，因作客的一，我受到了一种极大的尊重，甚至可以是可的信任。“既然如此，那么什么又上么一段胶呢？”“个⋯⋯我也不好。”他犹豫了一下，“吧

4、，我您去我理助理，他您解答。”我开始有点儿后悔。点牛角尖，竟要麻人家高主管。但事情已到了份儿上，去就去吧，心中的疑不解开，我真有点于心不甘。在理室，年的理助理像接待一接待了我。听那位理明我的来意，他想了想：“允客包入超市，是我们的一个新尝试，因为我们发现有些顾客不愿把包存在存包处，同时我们也觉得顾客应该有这个权利。但此举一出，我们又担心会给顾客带来一些不便。”听到这里，我更是一头雾水，请他讲明白点。“也就是说，带包入内，顾客反而可能会产生一种不适应，产生一种微妙的精神压力，说直白一点，就是潜意识里可能

5、会感到自己将会成为被怀疑的对象。”确实如此，我点点头。“但是现在我们象征性地贴上这段胶带，就为顾客消除了这种精神压力——因为这等于是告诉我的顾客：您不必有什么顾虑，您的手提袋已经被粘上了。”对于经营者来说，把顾客当上帝，是一种策略；而把顾客当朋友，想方设法为顾客着想，则是一种境界。