第七章 系统维护与评价.ppt

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1、第七章系统的维护与评价系统管理与维护阶段的主要工作包括：系统管理与系统的组织、日常管理与维护、系统的评价。本章的主要内容：系统管理与维护的组织工作日常管理与维护系统的评价第七章系统的维护与评价系统维护系统维护：是指为了应付信息系统环境和其它因素的各种变化，保证系统正常工作而采取的一切活动。第七章系统的维护与评价需要进行维护的原因：1、政府政策的调节和来自上级的命令和要求。2、管理方式、方法及策略的改变。3、随着用户对信息系统的了解，要求会不断提高，也需要对系统进行某些修改。4、先进技术的出现，如硬、软件产品的更新换代等，也需要对系统进行某些修改5、在系统测试阶段没有发现的潜在错误第七

2、章系统的维护与评价系统维护的类型1、改正性维护：诊断和改正软件错误的过程。2、适应性维护：为适应软硬件等新的变化进行修改。3、完善性维护：为了满足用户提出增加新功能，修改已有的功能以及一般的改进要求和建议进行的工作。这类维护占软件维护工作的大部分。4、预防性维护：为进一步改进系统的可维护性和可靠性等进行的修改，在系统维护中这类维护相对来说是很少的。第七章系统的维护与评价系统维护的内容程序的维护数据的维护代码的维护设备的维护系统维护的过程Y决定维护目标建立维护方案调试理解系统考虑波及影响修改程序修改文挡通过N第七章系统的维护与评价系统管理与维护阶段的过程模型管理与维护的组织工作日常管理

3、与维护系统评价系统实施与转换阶段系统的终止第七章系统的维护与评价1、关于组织机构目前最流行的MIS组织形式是企业内部局域网。经理/厂长中心机房部门n部门2部门1服务器第七章系统的维护与评价2、关于人员与分工系统行政主管系统管理员系统维护人员系统操作员资料管理员硬件维护员软件维护员操作员操作员操作员第七章系统的维护与评价3、规章制度的建立规章制度包括：系统管理制度、系统操作制度和工作人员的纪律与业务学习制度。系统的日常管理与维护1、管理与维护的内容日常管理：（1）设备与软件系统管理（2）系统运行管理（3）文档资料管理日常维护：（1）程序的维护（纠正性维护、改进性维护和扩充性维护）（2）

4、数据维护（数据的校验、调整、备份及恢复等）（3）机器的维护（设备保养、故障排除、维修等）（4）可靠性维护（安全与保密）第七章系统的维护与评价2、维护工作的考虑因素和管理维护工作要考虑的因素实际情况维护工作的影响资源要求系统的当前状况需要维护的对象维护工作的复杂性对系统功能目标的影响对系统正常运行的影响对人工业务管理的影响时间的可行性费用开支投入的人力第七章系统的维护与评价系统评价评价目的检查系统的目标、功能及各项指标是否达到设计要求检查系统的质量检查系统使用效果根据评审和分析结果，找出系统的薄弱环节，提出改进意见第七章系统的维护与评价评价指标评价项目评价指标系统性能评价直接经济效益指

5、标间接经济效益指标完整性；正确性；可靠性；方便、灵活性；可维护性；适应性；安全保密性；响应时间；文完备性一次性投资；系统运行费用；新增加的效益；投资回收期管理体制合理化；管理方法科学化；管理基础数据规范化；提高管理效率；改善企业形象第七章系统的维护与评价评价报告有关系统的文件、任务书、文件资料等系统性能指标的评价直接经济效益指标的评价间接经济效益指标的评价综合性评价结论及建议