企业危机管理及早期预警机制研究.doc

《企业危机管理及早期预警机制研究.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、企业危机管理及早期预警机制研究摘要：在伴随经济一体化对我国影响的不断深入，在日益复杂的国际市场和竞争环境下，我国企业面临的外部环境危机以及内部风险危机都在逐渐增强。本文以四川圣达集团有限公司为例，分析在当前该企业内部日常经营发展与决策的过程中，从而提出企业面临风险与危机实施的早期预警机制，达到有效规避和减缓危机给企业带来的损害。本文针对四川圣达集团有限公司内部存在的危机以及早期采取的预警机制和具体策略入手，多方面、全方位进行详细分析，目的是能够进一步探索出当前四川圣达集团有限公司发生危机的具备原

2、因，从而合理制定早期预警机制，发挥预警机制的有效价值和作用，在日益激烈的市场竞争中获得更好的发展机会。关键词：危机管理；预警机制；企业管理在我国市场经济体制迅猛发展的背景下，企业在经营和发展的过程中充满着诸如经济动荡、科技进步、潜在威胁、消费者偏好改变及市场权力重构等诸多风险，致使企业在创立、维护和发展阶段极易出现危机。若处理得当，企业危机得以消除，企业便得以继续生存与发展；若处理不好，危机管理失去应用的效用，对企业来说无疑是一场灾难，不仅会把以前企业培育和维系经营所投入的大量人力、物力、财力等

3、资源丧失跆尽、前功尽弃，更使企业遭受重大损失，严重则会危及整个企业的生死存亡。因此，在市场经济日益激烈、不确定性因素逐渐增多的竞争环境中，企业针对危机管理方面需要更加谨慎和严密，同时更要发挥应对危机管理的早期预警机制的效用，从源头出发有效规避和减缓危机与风险带来的波记性和损害程度。在此背景下，研究企业危机与早期预警机制及应对策略，已经成为学术界值得关注和研究的一个热点问题。一、关于企业危机与危机管理的研究(一)企业危机4学海无涯从市场学以及经济学的角度来分析危机的具体内涵，目前国内外很多研究学者

4、都给予出了不同的定义。但是当前国际中对于危机内涵的确定最具有公众权威性的说法为：危机具体指的是一种实际发生的情境状态，在这种受到压迫的形势中，作为决策主体的企业来说，其发展的根本目标会受到一定程度的威胁、变动和影响，从而延长了做出决策的反应时间以及做出决策的正确程度和有效性。危机的具体特征包括了四大方面：急切需要作出反应快速的战略决策；企业内部处于严重缺乏专业性强、训练有素的人才员工；企业生产以及日常经营所需要的物料资源紧缺；处理当前危机事务的时间非常有限[1]。(二)企业危机管理危机管理指的是

5、企业发生危机的状态下产生出来的相对应的解决机制。危机管理的具体表现形式包括了企业为了避免对企业正常经营产生的巨大经济损失或者资源流失等而做出来的一系列决策和决定，以此在这种紧迫和严峻的形势下做出来的有组织、有计划的、系统的危机解决方案和策略，即形成了危机管理。危机管理主要包括了危机的有效规避、危机的有效控制、危机的有效解决以及危机解决之后的不断复原和学习与适应的动态过程[2]。(三)危机早期预警机制危机早期预警机制是指在发生危机的早期状态下，企业为了有效避免和减缓危机造成的损害，而制定出来一系列

6、科学的、合理的、短期性质的、有组织的、有计划的危机管理措施和战略体系，形成了完整的危机早期预警机制。二、危机管理早期预警机制的制定路径四川圣达集团有限公司在出现危机的状况下，基于整体市场环境的应急机制需要符合企业经营的实际状况。首先，针对危机管理的早期预警机制方面来说，主要是针对四川圣达集团有限公司整体的经营环境、品牌培育、后期创建、相应维护和管理监控等方面，从而来发挥早期预警机制的重要引导性作用。早期预警机制主要包含了采点信息系统、中央处理和相应的危机管理等环节。其次，在危机发生之前以及危机产

7、生初期的过程中，四川圣达集团有限公司应该牢牢把握现代化信息技术，通过建立互联网平台预警机制，发挥互联网高度的波及作用，从而达到对四川圣达集团企业内部存在的风险因素及相关信息进行及时性的搜集，比如国际流通的煤炭价格、煤炭企业竞争对手、煤炭产品的替代者等威胁因素。并在此基础上，四川圣达集团对互联网的相关信息结合自身的相关数据进行整合与处理以及认真研究，进而对4学海无涯自身内部存在的危机实现良好预测和早期预警的目的，对于危机发生的相关征兆进行有效捕捉[3]。最后，将关于潜在的危机进行实际解决方案的制定

8、，也就是说通过早期预警机制进而潜在的危机给与提前识别并进行提前消除。早期预警机制中具有较为具体的相关预警指标，预警指标也是管理者实际发现品牌危机的重要依据，该预警指标具有较强的操作性，一般是由具体的四大内容构成，即资产变化指标、外部环境变化指标、内部环境变化指标、管理指标。在四大指标的基础上发挥早期预警的引导性和关联性作用，带领四川圣达集团规避和防范危机带来的消极影响。三、企业危机管理中发挥早期预警机制的策略因为危机的发生没有相应的规律性，所以无法进行预测。例如“三鹿牌”奶粉被检测出“三聚氰胺”