程控交换机生存管理论文.doc

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1、程控交换机生存管理论文摘要：本文简要介绍PBX在电力系统的使用情况，详细论述怎样的PBX才能适应通信新技术发展的需要，并展望了PBX的发展方向。关键词：程控交换机维护管理电力运营任何没有与世隔绝的人都知道,过去几年的各种新技术不断的涌现,如个人电脑的普及、视频电视的兴起、宽带网络的建立以及IP技术的发展等，正在改变通信行业的前途，只不过这些变革并不能告诉你如何加以应对，只有仔细分辨出危机与转机才是应变之道。陕西电力交换网经过几年的建设，已得到很大的发展。各厂局交换机已全部改造为数字程控交换机，系统内除商洛局，略阳电厂采用载波通道接

2、入交换网，其它各厂局均以数字微波通道接入交换网。陕西电力交换网不仅交换机容量增加很快，而且使用的机型也比较多。如HARRIS20-20、MD110、HICOM390、ZXJ-1000等国外及国内制式交换机。多种制式的交换机在电力网中并存并用，无疑增加了运行维护工作的难度和复杂度，但同时也有助于对不同机型的交换机进行比较。从目前掌握的情况看，各种制式的交换机都互有短长，功能完善的交换机还未发现。随着陕西电力通信事业的迅速发展和市场运营压力的不断加大，作为陕西电力运营企业对通信装备水平的要求也在不断提高，而且数据通信业务在迅速发展，P

3、BX的市场正日渐萎缩，其生存空间也越来越小，那么，交换机在基本技术条件能够满足要求的情况下，还应具备哪些优势，才能使PBX在现有的基础上向未来的IP网络平滑过渡。一、对PBX现状有一个清醒的认识1、充分挖掘PBX自身的市场价值4学海无涯在国外，一些公司在继续研究PBX的新功能，不断发现PBX的市场价值。其实PBX除了具有常用十多种用户功能外，还具备其它几十种功能，如秘书电话、旁路转换、广播呼叫、自动呼叫分配、时间显示、用户代答等，还具有酒店管理功能，如入住登记、结帐、免打扰、客人名册、客房分机闭锁、房间状态、自动叫醒、计费系统等。

4、PBX还可以根据客户的要求，对软件或硬件略加修改，就能实现用户特殊要求。加之PBX经历近一百年的技术积累,有着固有的优势,而且安全性和稳定性仍是政府、企业首要考虑的要素。2、专网PBX专网用户PBX主要用于工矿企业、金融证券、电力、军队、公安等部门。随着经济的不断发展，信息需求量的不断增多，专用PBX的技术水平也越来越高，有很强的组网能力。首先能提供各类中继接口，中继信令及多种专用功能软件模块。专用网上还可以增加透明度，自动路由选择能力较强。具备运2BD/30BD、ISDN和2.048kbit数字中继接口，足以适应语音与数据等多种

5、业务的发展需求。为适应长远发展需要，系统还将使用有分组交换系统/LAN模块、中国、NO.7信令网接口模块、SONET/SDH光纤传输系统接口模块等。通信网正向着数字化、综合化、宽带化、智能化与个人化方向发展。3、呼叫中心的建立目前较先进的程控用户交换机还为Internet呼叫中心提供内外通道，对外作为市话局中继线接口，对内作为与业务代表话机或自动应答设备接口，呼叫中心的PBX与普通的PBX是不同的，呼叫中心的PBX的中继线数远远大于内部用户线数。ACD功能配合外来电话均匀分配给各个业务代表，来话放入等待排队，这种功能又使程控用户交

6、换机的应用上升到一个新台阶。二、对PBX设备自身提出更高的要求1、适应集中维护管理的需要集中监控、集中维护和集中管理是运行维护工作的发展方向。因此，交换机要能与集中维护管理的要求相适应。（1）能与网管网充分交换信息交换机应具有足够大的吞吐量，能够按照网管系统的要求传送数据，并要有充分数量的维护终端端口。而有些交换机的操作维护终端端口较少，不能满足集中监控的需要，为此，维护部门不得不增加辅助设备以弥补这一缺陷，从而增加了投资和维护环节。（2）能对告警信息进行重新定义交换机应能对输出的告警信息重新定义级别，进行过滤，以便各级维护单位能

7、较容易地划清界面，各自处理应由本单位负责的告警，做到既能避免重复，又不致遗漏。4学海无涯（3）能对交换机进行远端操作通过专线进行远端连机操作，是所有交换机都能实现的。但有些交换机却不具备拨号接入的方式。而这种远端操作方式，对于提供技术支援来说特别重要，尤其是外地的（包括远在国外的）技术支援人员，可以利用这种方式迅速进入系统排除故障，从而大大缩短障碍处理时间。（4）能减少现场操作要使交换机实现无人值守，现场操作当然是越少越好。例如：为了判断是交换机内部的故障，还是传输系统或对端局的故障，经常采用在交换机的中继接口板上形成环路的方法。

8、如果能用指令实现自动环路而不必在现场进行实际操作，将使集中维护的效率大大提高。2、有利于PBX操作和维护的要求交换机不但要功能强大，运行稳定，还要能够简便、安全和有效地进行操作维护。（1）使用智能终端及专家系统，辅助维护人员迅速判断故障部位，有效地