HRBP如何参与业务发展及组织业务发展的价值链分析.docx

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1、HRBP如何参与业务发展及组织业务发展的价值链分析在做好对组织人才贡献价值管理的两时，HRBP自身也要切入组织的业务发展，成为组织的业务伙伴，并带动组织的全体员工参与到业务发展中来。一、HRBP如何参与组织业务发展在日常工作中，HRBP应该怎么做，才能切入组织业务发展呢？以前在公司上班时，我曾经有一个“花名”——butterfly，因为刚到公司入职的第一天，我的新电脑里操作系统和其他经常用到的软件都没有装。怎么办？当时我的感觉就是时不待我，我主动去找资源，让自己尽快工作起来，所以，在公司各部门来回走动，寻求帮助。当时的技术总监觉得我像草蜢那样跳来跳去的，想给我起“Grassjumper”的花名

2、，但他一时想不起来，最后说出来的却是——butterfly(蝴蝶）形容我像蝴蝶那样到处飞来飞去。后来，随着公司业务的发展，我经常要在美国、印度、中国香港、中国台湾、中国内地这几个地方飞来飞去。这个花名变成名副其实的工作状态。这也是HRBP作为自我颠覆者和战略执行者必须承担的使命。其实，HRBP所有工作的开展都离不开“业务”二字！这是由组织活动的本质决定的，所有组织中的活动都是商业活动，所有商业活动无非就是创造商亚价值，而商业价值最直接的说法就是“业务价值”。在我的案例故事中，从上班伊始，我就积极主动地融入到组织的日常工作中，寻找开展工作的各项资源，有效地减少了不必要的人力、物力资源的浪费。包括

3、在之后的工作中，我也一如既往地奉行“业务价值”这一思维，比如在参加供应商的会议中，之所以我能如此详细地说出供应商的具体信息，因为从一开始，我就判定这是能够推动组织业务发展的事情，理所应当去关注和分析。我之所以这么主动积极地自己寻找各方资源，一是因为多年的工作经验，让我养成了业务价值导向的思维习惯；另外就是我非常淸楚所有的价值，不论是组织的还是个人的，实现它们最好的途径就是积极主动。我有一位朋友就是天虹商场的HR总监，有一次和他交流，他就说：“Daniel，我们不是给你提供超市卖场的，我们为你提供的是生活解决方案。你看你穿这件衣服搭配裤子不是那么适合，我给你稍作一下搭配，你看这样是不是会更好。”

4、看到消费者买菜他也会去了解他们买什么、吃什么，身体是否健康。了解到这些消费者的需求以后，他就知道生鲜区域的鱼虾在整个商场是最赚钱的,那是不是应该安排一个销售高手来负责鱼虾区域呢？因为鱼虾如果死掉了卖不出去就会亏本，相对鱼虾来说，衣服存放时间更长久，这样整体分析下来，可能生鲜区配置两个销售人员，而衣服和鞋帽区域三个产品就只配一个销售人员，这样配置下来就会更有效率。很多HR尽管一直在说成为业务伙伴，也知道业务价值思维，例最后落实到实践上就大相径庭了。从知道到如何去做是有一个过程的，不仅需要主动动积极的态度，更需要明白到底其中的差距在哪里。我曾看到一家公司在文化墙上写了这样一句话：每个人都是业务员，

5、这就是全员营销的概念，这里有些人是直接营销，有些人是间接营销，比如说HRBP就是间接营销，但有些HRBP就会变成直接营销者，就比如天虹商场这位朋友。只有这样，我们才能真正地实现从HR到HRBP的跨越。HRBP参与到组织二、HRBP要进行组织业务价值链分析参与组织业务发展，就必须要对组织业务价值链主体进行分析，这样才能淸楚到底组织的业务是由哪几个部分构成，整个业务链又是怎样的关系，如何针对这些业务价值链主体，如何结合组织的人才价值贡献，制定相应的体系和制度。一般来说，组织业务价值链有五个主体：人、供应商、组织、渠道商和客户，见下图。图组织业务价值链主体分析要对组织业务价值链主体进行分析，首先我们

6、就要分析人，就是对人的投入与产出比；接下来是供应商是否有合格的产品、原材料、半成品及时地供应给组织；再接下来是组织的结构是怎么样的，包括人员构成、组织的能力如何；渠道商则主要关注是做终端销售还是互联网的销售；最后，我们客户的需求是什么，对新产品有什么样的需求。以手机为例，现在消费者要求手机需要具备照相机的功能，拍照像素达到1300万像素，而在以前数码相机的拍照像素也不过800万或者1000万像素，为什么会这样呢？因为客户的需求在发生变化。同时，在分析组织业务价值链主体时，还需要结合波特价值链分析模型进行深度分析。这一模型是由“竞争战略之父”、美国哈佛大学商学院著名教授迈克尔·波特提出的（见下图

7、）。图波特价值链分析模型要想运用好波特价值链分析模型，需要了解组织基础的管理框架和组织管理的运营模式是怎么样的，人力资源管理投入又是怎么样的，技术创新与产品开发的具体情况以及公司采购管理是怎么做的；这些是从纵向来做的，但这些做完之后还不能有效地落地实施。HRBP还要从横向进料管理、运营赞管控、物流交付、市场销售、客户服务等来具体分析，最后才是组织的利润分析。组织的人才贡献管理是一个长期过程，这不仅