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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。”资源与运营管理”课程案例解析(春)案例1场景一:”我们的办公地点非常狭小,因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的,基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试,可是有一次会议室用于展示活动,因此有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去,尽管事先我警告团队不要打扰我,但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好,可是这对她们是不公平的,因为大家都很难将注意力集中在面试上。”场景二:”我们招募
2、新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是,人力资源部经理仿佛觉得在招募方面自己懂得多,她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视,似乎我的意见毫无用处。这简直可笑,想想看我才是那个将和新员工共事的人!”根据以上案例,回答以下各题。1、场景一中采用的面试方式是(A)。A、个别面试B、成组面试C、小组面试D、会议型面试2、在第一个面试场景中,由于环境干扰,所采用的面试方法的(B)挥。A、提高判断的准确性B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系优点没
3、有得以发C、克服个人偏见D、便于做出用人决策3、场景二中采用的面试方式是(C)。A、个别面试B、成组面试C、小组面试D、会议型面试4、第二个面试场景中,人力资源部经理的错误是(A)。A、一个人占主导地位B、给候选人很大压力C、面试的时间长D、客观性较强资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。5、要想避免第二个面试场景中出现的问题,能够采用(B)的方法。A、非结构化面试B、结构化面试C、随机提问D、不直接提问案例2在某大学的一个小型会议室里,某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。以下是毕
4、业生小李与主考官的对话实录:主考官甲:请坐!介绍一下自己,好吗?小李:您好,我叫李华。我对软件开发很感兴趣,同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动。这是我的成绩单和个人简历,请您过目。主考官甲:你了解我们公司吗?小李:贵公司是国内著名的电讯公司,我从上大学起就十分向往毕业后到贵公司工作。我认为到贵公司工作能最大限度地展示我的才华,我不怕吃苦,就怕无事可做。主考官甲:你学过的课程与我们的工作有什么关系?小李:计算机技术的广泛采用是电讯业的特点和发展趋势。我们计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要方面
5、,这为我们打下了坚实的理论基础,同时也使我们有较强的适应能力,前面我已说过对软件开发有兴趣,我想这方面的知识和能力可能是将来的工作需要的。主考官乙:你对加班、出差怎么看?小李:我近几年不会考虑结婚,没有家庭负担,加班没有问题。至于出差更是乐意的。主考官们对小李提出一系列与工作相关的问题后,告诉小李一个星期内她们将公布此次招聘的毕业生名单。根据以上案例,回答以下各题。1、从面试的过程中能够看出,小李与该公司之间进行的是(B)。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。A、个别面试B、小组面试C、
6、成组面试D、会议型面试2、不同的面试方式各有优点,该公司采取的面试方式的优点在于(D)。A、加深应聘者与面试人员的相互了解B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系C、增加不同面试者之间的可比性D、提高判断的准确性,克服个人偏见3、根据主考官在面试中的提问种类,此次面试属于(B)面试。A、非结构化B、结构化C、不直接提问D、集成化4、在这种面试的实施过程中,建立关系阶段考官应该(C)。A、直接切入主题,从源头上提高面试的效率B、给面试者核实应聘者工作水平的机会C、提出一些无关工作的封闭式话题,帮助应聘者放松心情
7、D、不再引入新话题5、在这种面试的实施过程中,核心阶段考官应该(A)。A、提出考核问题,搜集应聘者的相关信息B、向面试者展示友好的态度,消除其紧张心理C、不再引入新话题D、提出两三个开放式问题,倾听应聘者的回答答案:BDBCA案例3一家公司在广州新开的店在开始经营的头6个月,店铺中人员流动率达50%。经理助理已经换了3次,一般的销售人员平均只呆2个月。小王被总公司派往广州调查这个问题。小王让李经理描述她在挑选人员时所用的雇用实践,李经理做了以下答复:”我做出的选择是建立在我对每个求职者一一进行面试的
8、基础之上的。我向所有求职者提出某些基础性问题,如她们是否乐意在周末工作而且是否乐意加班。除此之外,我并不是按事前确定的问题顺序去发问,恰当地说,我尽力使问题适合于每一位申请资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。人。”然后小王问李经理,她是如何确定哪一位求职者能够被雇佣的,李经理做了如下陈述:”求职者给我的第一印象是相当重要的,而且确实对我的最后决策
