执行班-王晓芳-2014-讲师版.ppt

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1、冠军团队复制执行班VOL.2014主讲：王晓芳鼎智汇海管理顾问集团王晓芳总裁简介冠军团队复制“铁娘子”中国企业家领导力总教练鼎智汇海集团创始人总裁十年培养了一百多名总经理的中国培训行业领袖级女企业家冠军团队复制执行班VOL.2014主讲：王晓芳鼎智汇海管理顾问集团3课堂讨论:你们目前最迫切想解决的管理难题是什么?管理模式标准化复制第1模块您有管理模式吗？看不见的关键？衡量一个企业健康与否的最佳指标是什么？销售额的增长？利润？市场份额？客户满意度？还是经营效率？以上都不是！应该是“员工敬业度”。敬业既是一种能力，更是一种精神，每

2、一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业!——杰克•韦尔奇敬业员工怎么来？状态环境上级微软总裁的热爱“经理效应”优势匹配优秀经理员工因公司而加盟，因上司而离开！管理者的作用榜样桥梁教练管理者的任务发挥员工优势保持团队状态达成组织目标管理者的评价标准持续培养敬业员工敬业团队建设的十二级阶梯管理的入门地图每一个管理者的必修课Q1：我知道对我工作的要求吗？全局观结果是要求出来的三大导向：结果、数字、责任确保所有人都在为目标做贡献明确要求工作职责是什么？数据指标是什么？那些事情不能做？还希望多做那些事情？销售产品服务客户维护关系宣

3、传公司业绩客户量兼职泄密私收现金乱价乱承诺飞单报假账吃回扣学习提升合理化建议竞争情报培训新人经验分享引荐人才市场策划底薪奖金惩罚晋升岗位绩效四要素职务要求四层次战略级（副总）职能级（总监）部门级（经理）任务级（专员）考核四维度管理干部客户需求人员培养流程效率财务指标KPI考核指标四大类业绩类——量化指标任务类——完成率控制类——错误次数时间类——按时完成考核可以衡量的，忘记无法衡量的！——彼得.德鲁克老公岗位标准制度为了更好的继承与发展中华民族的古老文化，严肃广大人民群众的家庭纪律，重新维护家庭的正常秩序，规范老公的家庭生活，

4、施行母系世族，特制定本《制度》。具体内容试行如下：一、要热爱老婆，坚决拥护老婆，绝对服从老婆的领导。二、严格遵守作息时间早上6点钟起床，做早饭(餐标5元/人)，严禁延误、偷懒、偷吃和克扣伙食费；晚上11时30分以后睡觉，睡前的面部清理时间不得超过3分钟，并自觉为老婆打洗脚水或帮老婆和孩子洗澡搓背，严禁迟到、早退和降低服务标准；节假日不休息。三、老公要经常参加岗位培训，不断提高厨艺(最少能熟练掌握三种菜系)、家政(5星酒店标准)、及祖国传统医学中的推拿等技术(不含蒙古大夫)。四、老公要时刻注意仪容、仪表，严禁在家中蓬头垢面、衣冠

5、不整，在户外严禁穿着奇装异服以及举止粗俗，要作到“入得厨房，出得厅堂”。五、每月工资、奖金及其所有收入必须全部上缴老婆，不得抗缴，不得遗漏，严禁私设个人小金库；每天吸烟费用不得超过2元人民币，由老婆按日划拨(节假日不含)，不得以任何理由透支、预支，老婆对此项开支有知情权和审计权；家庭其他支出要专款专用严禁挪用，所有财务支出由老婆统一签批。若有违反，可根据情节的严重程度，分别或合并处以扣吸烟费及零用钱，分居一个月直至解除其老公之职务的处分。六、负责孩子放学上学的接送任务，不得以任何理由延误；节假日要严格落实“假日值班”责任制，即

6、安排家宴(十菜一汤，风味餐)陪孩子上游乐场(不得伺机与其他女家长聊天)、陪岳母聊天(不得打盹或看电视)。若有违反，可根据情节的严重程度，分别或合并处以训斥(记过)、扣吸烟费、扣喝酒费或罚没零用钱的处分。七、老公对家里的卫生工作负有全部责任。卫生检查以《ISO-9002》五星酒店标准验收，对不达标的情况发现问题当场处罚，可分别或合并处以扣吸烟费、零用费、就地清洁三遍的处罚。工作沟通十要素：1、讲清楚工作的背景、起源；2、明确工作目标；3、说明想要达成的结果；4、确定工作完成的时间；5、参加工作的人员与分工；工作沟通十要素：6、每

7、个人所要承担的责任；7、授予的权限；8、完成工作的好处；9、过程中的检查点；10、落实监督检查人员。有效的沟通要确定告诉别人的是什么？要确认对方是否收到信息，做一个回应；对方理解了吗？清楚了吗？需要对方给出一个明确的理解信息，让对方用不同的方式反馈表达回来；对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受？如果接受需要给出一个承诺；在接近任务完成时间时提醒对方；完成日期那天不管对方是否完成，都要给相关人员一个汇报总结。回顾工作谈感受总结工作谈经验汇报工作谈结果请示工作谈方案组织沟通四模型推车的沟通目标设定与达成目标设定（工作要求转化成

8、工作目标）目标分解计划措施制订奖惩公众承诺节点检查PK竞赛总结表彰组织架构岗位分析岗位评估薪酬结构薪酬系统招聘培训能力模型生涯规划KPI指标绩效考核《组织架构图》《岗位说明书》《岗位分级表》《薪酬制度》《培训体系表》《绩效考核制度》《岗位分析系统》《组织职能分工》《招聘流程系