最新UAT测试实战方法实践课件PPT.ppt

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1、UAT测试实战方法实践UAT测试测试目的准入规则测试基准缺陷分级案例运用测试目的测试目的准入规则检查项是否通过不适用责任方备注是否提供了系统名称及版本说明？开发方是否提供了对应的需求规格及业务文档？开发方是否提供了设计文档？开发方是否提供了需求跟踪矩阵？开发方是否进行了开发自测？开发方是否提供了开发自测报告？开发方是否提供了程序清单（包括源码、安装包、数据结构定义文件，数据逻辑图等）？开发方可选，可上线时提供是否提供了系统环境要求及安装说明？开发方可选，可上线时提供是否提供了测试文档及用户操作说明文档？开发方是否提供了维护说明文档？开

2、发方可选，可上线时提供是否提供了回退说明文档？开发方可选，可上线时提供测试的主要目标和方法发现缺陷（实施测试来降低可发现的缺陷）正面测试反面测试预防缺陷（通过测试避免使用发生缺陷范围）通过测试得到降低软件缺陷注：测试只能证明软件存在缺陷，不能证明软件不存在缺陷测试可以使软件中缺陷降低到一定程度，而不是彻底消灭以较少的用例、时间和人力找出软件中的各种错误和缺陷，以确保软件的质量测试基准基准测试基准测试过程中把控一下原则:Good-enough:权衡测试深度-项目进度的原则保证测试的覆盖程度，但穷举测试是不可能的所有的测试都应追溯到用户需

3、求不能为了便于测试擅自修改程序既应该测试软件该做什么,也应该测试软件不该做什么软件测试的具体内容就是进行验证和确认。验证软件是否和规定要求相一致；通过操作确认软件逻辑的正确性。缺陷管理缺陷管理一、缺陷管理流程二、缺陷严重度-严重度等级定义严重度1—非常严重的缺陷：产品在正常的运行环境下无法给用户提供服务，或者不能执行正常工作功能或重要功能。或者软件失效会造成人身伤害或危及人身安全。严重度1的例子：软件的意外退出甚至操作系统崩溃，造成数据丢失系统重启引起模块之间或者单元之间或者系统之间数据的传输失败无法提供系统主要的…缺陷管理二、缺陷严

4、重度-严重度等级定义严重度2—严重度缺陷：严重影响了系统提供给用户的服务。严重影响系统要求或者基本功能的实现，且没有办法来减轻这个缺陷的影响。严重度2的例子：系统中的某些模块会重启，但不影响系统数据的处理和传输用户使用系统提供的功能，有时候会导致系统系统挂起，不影响系统数据处理和功能处理软件的某个菜单不起作用，或者产生错误的结果…缺陷管理二、缺陷严重度-严重度等级定义严重度3—一般的缺陷：系统需要增强的或存在的一些缺陷，担忧相应的补救方法来解决这个缺陷。严重度3的例子：系统的某个模块失效了，但系统没有上报相应的告警功能特征设计不符合系

5、统的需求，不影响系统的业务，并且有相应的补救方法。本地化软件的某些字符没有翻译或者翻译错误…缺陷管理二、缺陷严重度-严重度等级定义严重度4—轻微的缺陷：细小的问题，不需要补救方法或功能增强的请求。操作不方便或容易使用户误操作，但不影响执行基本功能。严重度4的例子：上报的信息不符合系统的需求，描述不精确或可能对用户有些误导GUI界面问题，不精确或肯呢个对用户有些歧义某个空间没有对齐，某个标点符号丢失…缺陷管理三、缺陷严重度-优先级缺陷优先级优先级是表示处理和修正软件缺陷的先后顺序的指标，即哪些缺陷需要优先处理，哪些缺陷可以稍微修改。确定

6、缺陷的优先级，更多的是站在软件开发和软件测试的角度来考虑，是个复杂的过程，有时候可能并不是纯技术问题。需要同时考虑修改缺点的难度和存在的风险。优先级也需要考虑缺陷发生的频率，以及对目标客户的影响。严重度和优先级的关系缺陷的严重度和优先级是含义不同但相互联系密切的两个概念，从不同的侧面描述了软件缺陷对软件质量、最终用户、开发过程的影响程度和处理方式。一般来说，严重度高度缺陷具有较高的优先级。严重度高说明缺陷对软件造成的质量危害性大，需要优先处理，而严重性低端缺陷可能只是软件不尽善尽美，可以稍后处理。但是优先级和严重度并不总是一一对应的，

7、也存在低优先级、高严重度的缺陷，或者高优先级、低严重度的软件缺陷。缺陷管理四、缺陷严重度-处理方式在UAT测试阶段，系统一般不会再发生特别严重的问题，比如系统崩溃等。即使真的发生特别严重的问题，也一般会采用特殊流程进行追踪，以便迅速得以解决。所以，为便于缺陷管理，我们可以简化缺陷严重度划分，将其分为：高（严重）、中（一般）、低（轻微）。严重缺陷系统主要功能未完全实现或者实现方式有误。这类缺陷在UAT阶段应该予以极大重视，并优先得到修复。一般缺陷系统的一些功能在实现上不尽如人意。这类缺陷也较为严重，在条件允许的情况下，要及早修复。轻微缺

8、陷一般是指与界面相关的一些细微缺陷，如错别字、界面风格和易用性问题等，不会涉及到系统功能，不影响使用，但影响用户体验。这类缺陷不那么严重，但影响感知的应优先处理。如浏览器兼容性问题等，在标准终端标准下可正常使用的，可不用