最新企业流程再造案例分析课件PPT.ppt

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1、企业流程再造案例分析目录导航团队介绍：任务与分工企业流程再造实例感知企业流程再造战略总结企业流程再造认知1.团队介绍3.企业流程再造实例感知“流程再造”一词在西方诞生仅仅10个年头，就似一股旋风风靡世界，迄今为止，人类历史上还没有任何一种管理思想、方法，能够像业务流程再造那样，在短时间内就被全球各国企业家、理论家们一致肯定并迅速应用。徐工科技作为一个工程机械类上市公司，自2002年开始实施流程再造以来，企业取得了飞速发展，主营业务收入从2001年的15.1亿增长到2003年的35亿，两年就翻了一番多，2003年实现利润比2001年

2、增长63.4%，保持了行业龙头地位。前奏徐工科技是成立于1993年的徐工集团控股公司，1996年在深圳证交所上市。按照“以工程机械为主，做大做精做强工程机械”的发展战略，自成立以来，保持着较高的发展速度，股本迅速扩张，总股本从上市初期的1.199亿股，扩大到5.4508亿股，流通股从0.3亿股，扩大到2.1362亿股，经营业绩一直保持着稳定增长，连续多年稳居行业排头兵的位置。企业虽然发展较快，但也孕含着隐忧。徐工科技在发展过程中，按照产品专业化生产，逐步形成了筑路机械分公司、铲运机械分公司、混凝土机械分公司、筑路机械厂、路面机械分

3、公司五个主机生产分公司和一个营销公司的生产经营模式，主导产品有压路机、装载机、摊铺机、平地机、拌和机、混凝土泵车、旋挖钻机等，企业竞争实力较强。成功实例：流程再造提升徐工科技竞争力但一直以来各分公司均为独立核算的经营实体、利润中心，在产品销售方面，营销公司和分公司均对销售负有责任，形成双重领导、双层管理；分公司的采购系统自行采购原材料物资，在货款回收和资金使用上也由分公司各自进行；财务不能统一运作，资金分散管理、分散使用，造成资金使用效率不高……这种生产经营模式直接造成了管理主体职责不清、销售渠道不畅、采购成本和质量难以保证、资金

4、使用分散、机构重叠、人力资源得不到充分利用等弊端和问题。流程再造从2002年开始，一场流程再造战役在徐工科技打响。本着分步、分阶段推进的原则，进行了营销、供应、财务、技术四大体系的流程再造。2002年3月，按照“营销集中、权责分明、资产重组、流程再造、制度支撑、细节协调”的原则，对营销体系进行了流程再造。撤销了各分公司的营销部，分公司不再承担营销职能，由营销公司集中行使营销职能，成立了八个销售大区，对31个驻外办事处进行了划分，完善了售后服务和备件供应体系，建立起主机、备件、服务三位一体的功能完备、规范高效的营销体系。2002年5

5、月，对供应体系进行流程再造，通过股权收购，成立了物资供应有限公司，将各分公司的采购职能集中到供应公司，原材料物资、配套件、标准件统一采购，统一供应，以规模采购、比价采购、招标采购等，降低采购成本，提高采购质量，同时积极探索适应徐工科技的企业物流链模式。2002年7月，财务体系的流程再造又全面展开。统一分公司的财务机构模式，统一委派财务负责人、统一财务人员调配，统一资金管理，统一预算管理，统一税务管理。使股份公司成为利润中心、投资中心、决策中心。2003年5月，技术体系的流程再造开始。在集团原有的研究所的基础上，吸收下属三个分公司的

6、研究人员组建徐工研究院。通过整体规划，分步实施，以徐工科技技术支撑为依据，统一公司的标准化特别是技术标准化工作，统一产品发展规划，承担股份公司主机产品的开发和研制以及基础零部件的开发研究。成效通过2002年以来进行的四大流程再造，经过一年运行取得了明显效果。徐工科技经济指标得到迅速增长，2002年主营业务收入21.2亿元，同比增长40.56%，2003年主营业务收入达35亿元，增长65%。徐工科技总经理杨勇在谈到流程再造的成效时说：“通过实施四大流程再造，统一了徐工科技对外形象，提高了市场变化反映的敏锐度，适应了市场竞争，增强了公

7、司的核心竞争力。”流程再造以后，徐工科技以统一形象出现在用户面前，整个公司一盘棋，避免了以前各个分公司单独面对客户的现象，“徐工科技”在市场中的品牌效应和影响力比以前更加明显。成效远不止这些，通过流程再造后，销售决策统一由营销公司订，营销公司集中策划，提高了决策效率，显现了整体实力。产品优势得到发挥，销售融通初显成效。其次，按照质量、价格、服务、信誉、业绩等对合格供应商进行分析、优选，解决了采购渠道分散零乱、多头采购现象，规范了供货渠道。同时，资金集中管理、控制，提高了公司整体资金运作效率，资金筹措成本大幅下降。公司全年通过流程再

8、造，加强了预算管理，各项费用得到了有力控制。通过大力整合供应商，加强预算管理，提高生产效率等途径，使成本得到了极大的压缩。4.企业流程再造战略总结：企业实施BPR七步走1.设计远景：企业高层主管应当从企业战略的高度来考虑BPR。在信息化项目启动的第