最新手术室品管圈成果汇报ppt课件.ppt

《最新手术室品管圈成果汇报ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。　　记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“

2、你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！　　蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。　　蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅手术室品管圈成果汇报头脑风暴圈的介绍圈的组成同心圈的组

3、成（见表1-1）表1-1同心圈圈组成圈名：同心圈成立日期：2013年6月成员人数：6人平均年龄：27.6岁圈长：林雪英辅导员：庄玉兰所属单位：福建省级机关医院圈员：林雪英、林秀嫚、林彬、章琪、施海玲、陈雪芳主要工作：手术室护理活动期间：2013年6月至2013年12月选题理由对医院而言：提高患者对医院的满意度，提升医院信誉，促进医院发展。对患者而言：提高对医护人员的满意度，能增加治疗疾病的信心，对生活充满热情。③对手术室而言：对病人实施更全面的护理，提升科室形象。④对领导而言：提高病人满意度，减少投诉，促进和谐。⑤对个

4、人而言：轻松工作，促进身心健康，增进护患沟通。QCC活动计划表月份周期2013年6月2013年7月2013年8月2013年9月2013年10月2013年11月2013年12月活动项目1234123412341234123412341234负责人选出圈徽和圈名林雪英1、主题选定林秀嫚2、活动计划拟定林彬3、现状把握章琪4、目标设定施海玲5、解析陈雪芳6、对策拟定林彬7、对策实施与检讨林秀嫚8、效果确认章琪9、标准化施海玲10、检讨与改进陈雪芳注：计划进度实际进度-----现况把握制定相关的病人满意度调查表（见表1-4）手

5、术室护理术前访视调查表尊敬的病友及家属：为了提升手术室的护理服务质量，为您提供更好的护理服务，恳请您填写下列问题，请在最需选择后打（　），并提供您的宝贵意见，谢谢您的配合，祝您早日康复！术前访视过程中您最想与手术室护士有哪些互动：1．了解手术进展过程。（）2．了解手术进展的持续时间。（）3．了解选择的麻醉方式及麻醉配合。（）4．了解手术室环境及设备。（）5．了解术前准备的相关知识。（）6．了解术中配合的注意事项。（）7．了解疾病相关知识。（）8．了解同类手术成功病例的介绍。（）9．了解因自身疾病而产生焦虑、紧张等不良心

6、理的解决方法。（）10．希望配合手术的护士亲自访视，做好自我介绍，建立良好的信任关系，并在手术过程中陪伴在自己的身边。（）您对手术室的护理工作的意见与建议：数据收集结果分析本次品管圈活动数据收集与分析（见表1-5）表1-5满意度调查汇总表项目基本满意/知道不满意/知道基本累计百分比（％）不满意累计百分比（％）百分比之和（％）153.6203.6221319.628.3317.753634.352529.354815.88.3314.135107.2507.25664.3504.35775.0705.07819513.7

7、733.3347.191027.2516.6723.9210107.2507.2511117.9707.971275.0705.07项目基本满意/知道不满意/知道基本累计百分比（％）不满意累计百分比（％）百分比之和（％）1353.6203.621432.1702.171585.805.8161117.978.3316.3项目1-16表示病人满意度调查表编号续上表改善前柏拉图（见图2-1）改善前柏拉图（2-1）数字1-16表示病人满意度调查表编号查检数据显示，导致儿科病人对病房护士工作不满意的因素主要有：手术前，护士是否

8、有及时调节手术室室内温度？（17.75%）您知道手术室环境及设备？（29.25%）手术室人员在接待病人时是否有进行自我介绍?（47.1%）术前访视是否到位？（23.92%）根据“80/20”原则，手术室人员在接待病人时是否有进行自我介绍是导致病人不满意的主要因素，所以我们将本次改善的重点定为“手术室人员在接待病人时是否有进行自我介