最新盖洛普Q12数据分析课件PPT.ppt

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1、盖洛普Q12数据分析问卷介绍：美国盖洛普公司在长期研究基础上总结出来的12个问题测量一个公司对员工工作积极性的激励程度以及员工工作的敬业程度结果用来帮助企业经理有效改善部门管理实践检验：Q12是盖洛普公司通过对12个不同行业，数十家企业，2000多个经营部门，十几万员工的调查分析，总结出来的。Q12得分高的企业比得分低的企业员工保留率高13，生产效率高5，顾客满意度高52。Q12问卷介绍新员工从此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户持续发展实际利润增长股票增值Q12组织氛围与员工绩效：盖洛普的研究表明，组织氛围和员工绩效存在着必然的联系并且互为因果关系。

2、员工评分越高，说明公司越优秀，越有可能产生高绩效。这种联系称为盖洛普路径。盖洛普路径我的发展我的归属我的奉献我的需求中高层经理基层经理普通员工总体50分位3.2373.1383.3993.3704.033.7783.6003.7743.7613.563.6003.6003.5903.5883.594.2194.1384.1304.1363.6Q12调查—1：组织氛围分类调查结果分析员工组织氛围阶梯数据对比分析根据组织氛围阶梯数据对比分折,可以看出：1、最高：公司在满足员工低层次需求方面（如：办公环境、材料设备、工作要求）做得很好，员工的满意度明显优于一般企业。2

3、、最低：公司在满足员工高层次需求方面（如；学习培训机会、个人职业发展），平均得分相对最低，甚至远低于一般企业。3、尚可：公司在满足员工中高层次需求方面（如：工作成就感、归属感），平均得分达到或略超过一般企业。4、关注：在公司得分相对最低的高层次需求中，基层经理人员最为不满；而在组织氛围总体评价中，基层经理的得分也是最低的，需要公司特别关注。提示：*当公司在满足员工低层次需求方面过高、同时在满足于员工高层次需求方面过低时，容易使有些员工安于现状、不思进取，而使另一些求发展、求创新的员工感到失望、甚至流失；*公司的各级经理人员是公司的核心力量，其中的基层经理又多为技

4、术骨干，他们在高层次需求方面的不满，提示我们应该将更多地培训、学习、成长类的资源倾向于他们。他们的满意度高了，公司的核心团队才能更为稳定，技术和管理的总体水平才能获得提高。我的发展我的归属我的奉献我的需求中高层经理基层经理普通员工总体50分位75分位9.098.7514.8414.05355222.7317.5023.9723.42264116.8217.5018.8318.52223741.8236.2537.3037.563045Q12调查-2：组织氛围分类调查结果_顶级回答公司组织氛围阶梯数据对比分析顶级回答（单位：％）*顶级回答，是指对所有问题回答为“完

5、全同意”的比例，是体现员工整体敬业度的重要指标之一。本次问卷调查中的顶级回答数据表明：1、公司员工仅在“我的需求”这块领地（低层次需求）持完全肯定回答比例超过业界一般水平公司，其余“我的奉献”“我的归属”“我的发展”三个领地（中高层次需求）均低于业界一般水平。表明公司在满足员工中高层次需求方面做得不够，员工敬业度不高。2、从不同类别人员分析来看，基层经理的得分最低，尤其是在中高层次需求方面“我的归属”、“我的发展”等领地，即：无论从组织氛围中的哪个角度分析，基层经理人员的满意度都相对最低，需要特别关注。中高层经理基层经理普通员工总体50分位75分位12.学习和成

6、长5.45%5.00%11.96%11.08%31%45%11.进步12.73%12.50%17.73%17.01%29%44%10.有要好的朋友29.09%32.50%35.60%34.79%25%38%9.致力于精益求精10.91%0.00%20.68%18.81%25%40%8.公司目标重要34.55%22.50%27.03%27.19%31%38%7.意见受重视16.36%15.00%12.56%12.89%18%32%6.鼓励我发展18.18%22.50%21.86%21.52%23%39%5.关心我12.73%17.50%24.82%23.45%34

7、%50%4.表扬我16.36%15.00%16.69%16.49%20%36%3.做最擅长的事情20.00%15.00%11.96%12.63%25%40%2.有材料和设备38.18%32.50%32.64%33.12%25%40%1.知道期望45.45%40.00%41.95%42.01%45%63%Q12调查-2：组织氛围分类调查结果分析_顶级回答公司组织氛围阶梯详细数据对比分析根据相关详细数据对比分析，可以发现下述较为突出的几点：1、几乎各类人员都不认为自己在日常工作经常有机会做“自己擅长的事”，也就是说，上级交办的工作未必是下级认为最适合自己的工作。原因

8、是什么？是个人技能与公司