最新神东煤矿油泵问题客户走访教学讲义ppt课件.ppt

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1、神东煤矿油泵问题客户走访起因2010年3月初，接鄂尔多斯庆铃上湾分公司反映，神东煤矿的17台欧二柴油皮卡及11台600P车辆出现不着车或加速无力现象。经上湾庆铃维修站初步检查，发现均为油泵故障。有的皮卡车油泵甚至出现柱塞断裂现象，更换了新油泵三天后又出现同样现象。初次走访2010年3月13日，庆铃售后王家富、李泽炯与鄂尔多斯庆铃上湾分公司张跃新一起到神东煤矿运管处，与侯经理一起交流。初步了解到2009年12月开始，神东煤矿各车队所有柴油车只能使用神华集团自炼煤制油，截止2010年3月初便出现大量油泵损坏故障。在交流中我们表示，由于神东煤矿是我

2、们大客户，出现油泵问题，我们公司非常重视。对于故障油泵，我们将发回博世特约维修站进行鉴定，分析油泵损坏的原因。同时也建议神东煤矿对煤制油进行检测。结论虽然经过初步检查判断油泵的损坏与产品质量无关。但由于神华集团投资数亿元进行煤转油项目，从2009年12月起神东煤矿强制要求所有柴油车必须使用神华集团自炼煤制油。截止3月27日，共出现25台欧二柴油皮卡，14台600P油泵损坏。若长期使用该煤制油，则会对我司产品在该地区的使用和销售造成影响。第一章8⒈各器官系统机能活动协调。⒉与外界环境保持动态平衡。而机体在致病因素作用下，引起机体以上协调和平衡能

3、力被破坏，导致：⒈致病因素对机体损伤。⒉机体对抗致病因素的抗损伤。复杂的斗争过程。一、正常机体具有的特征：9疾病（disease）：机体在致病因素作用下所发生的损伤与抗损伤的斗争过程；表现为机体代谢、形态的变化，畜体生产能力下降、经济价值降低。10二、致病因素与抗病因素：致病因素(一)生物性因素病原性微生物（病毒、支原体、立克次体、细菌、螺旋体、霉菌）寄生虫（原虫、蠕虫）所引起的疾病有一定潜伏期，有一定规律的病程，一定器官特异性病变，有传染性。㈡物理因素是疾病的启动因素。机械力（创伤、震荡、骨折、脱臼、内源性肿瘤、包囊压迫）与力强度、力性质及

4、力作用的部位、范围、持续时间有关。温度（烧伤、冻伤）热射病：高温高湿对全身的作用，日射病：脑的温度升高引起（波长600-1000nm的红外线可穿透颅骨）光照病：动物体内有光感物质，如卟啉、荧光素、伊红、叶绿素存在，则机体对普通光线感受过敏，引起皮肤疹块和坏死（感光过敏症）。电流（电击伤），光线（电光性眼炎），声波（噪音性耳聋），电离辐射（放射病），大气压（高山反应、潜水病）。11㈢化学因素：强酸，强碱，毒物中毒（氯，CO、SO2、有机磷农药），超剂量药物。取决于毒物的性质，进入部位、溶解度、浓度以及动物年龄、种类、性别、营养状况、管理水平和个

5、体反应性。㈣营养性因素：营养↑→肥胖症→动脉粥样硬化营养↓→营养不良如：抗体↓蛋白质↓→吞噬↓吞噬活性↓→易得感染VitB1缺乏→脚气病；VitD缺乏→佝偻病；缺碘→甲状腺肿㈤应激性因素：转群、疫苗注射、打耳号、拥挤。12㈥遗传因素⑴直接遗传：遗传物质改变直接引起遗传性疾病，例如:先天愚型，血友病，色盲。⑵遗传易感性：指具有易患某种疾病的遗传素质，在一定的环境因素作用下，机体才发生相应的疾病，如蚕豆病（G-6-PD缺乏），高血压病，糖尿病等。13㈦先天因素：能损害发育胎儿的化学物质，药物及病毒，可致胎儿畸形或缺陷。㈧免疫因素：⑴变态反应性疾病

6、：如过敏性休克、支气管哮喘、荨麻疹。⑵自身免疫性疾病：系统性红斑狼疮、类风湿性关节炎。⑶免疫缺陷病：易发生感染和恶性肿瘤。14抗病因素(一)屏障机能(皮肤角质层、血脑屏障、胎盘屏障)(二)吞噬和杀灭作用(各种吞噬细胞、溶酶体等)(三)解毒机能(肝脏和肾脏使有毒物质转化后排出体外)(四)排除机能(呕吐、腹泻、咳嗽、泌尿)(五)特异性免疫(细胞免疫、体液免疫)机体在抗病因素功能障碍的条件下，致病因素可导致疾病的发生；或者致病因素单方面过于剧烈亦可导致疾病。15三、发病学pathogenesis(疾病发生机理与发生发展规律)(一)疾病发生的一般机理

7、(1)组织机制：致病因素直接作用于组织器官或在进入体内后选择性地作用于某些器官或组织(如CCl4引起肝脏坏死，猪瘟病毒引起微血管内皮损伤等)(2)体液机制:体液量变质变引起的一系列变化(失血>30%失血性休克；酸碱中毒、高血钾）(3)神经机制:a.神经反射:呕吐、腹泻引起水盐、酸碱平衡障碍。b.直接作用于神经系统:如破伤风、脑炎等。(4)活性酶（如氰根与氧化型细胞色素氧化酶中Fe3+结合生成氰化高铁细胞色素氧化酶），核酸变异（遗传病）与免疫分子（如白细胞介素、肿瘤坏死因子）结构或数量改变，进而引起疾病。16㈡疾病发展的规律(1)损伤与抗损伤:

8、如腹泻胃肠蠕动胃肠排空tt水分丢失病因加强拉稀上皮分泌内容物稀薄电解质丢失机体脱水疾病发展过程就是损伤和抗损伤这一对矛盾斗争贯穿于疾病的始终。损伤与抗损伤的力量对比