最新《打造高绩效团队》课件教学讲义PPT课件.ppt

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1、《打造高绩效团队》课件《第一团队：携程和如家》梁建章季琦沈南鹏范敏聚成：刘松琳新东方：俞敏洪调查：追随者眼中的重要品质成熟、关心别人、真诚、有自制力、独立、忠诚、有能力、可靠、合作、果断、富有想象力、有激情、勇敢、能支持别人、气量大、坦率、聪明、公平、有前瞻性、有雄心请选出四项你认为最关键的品质二、团队组建KSAIBs模型KSA的改变：知识的增长技能的提高能力的建设I中介变数（动机与态度）团队的结果：任务完成绩效提升质量提高士气更佳追求挑战行为（B）的改变：职务行为团队公民行为S支持（思路、方法、工具等）应用每组发言培训顾问招聘面试内部

2、选拔与外部招聘销售精英与销售主管冰山模型应用：销售、顾问与数据分析经理模拟：数据分析主管面试三、绩效管理1、绩效面谈P23案例的改进空间2、绩效评估评估依据–绩效数据、执行力档案评估模型：乘法合成法拉绳实验随着组织规模的增大，个体在完成组织任务时的努力将减小。这即是社会懒惰现象。德国科学家林格尔曼（MaxRingelmann）在拉绳实验中观察发现，一个人单独拉绳时的拉力为63公斤，3个人拉绳时每人的平均拉力为53公斤，8个人一起拉时每个人的平均拉力为31公斤。如下图：一个人单干小群体大群体活动方式每个人努力程度实验结论“拉绳实验”中出现

3、1+1〈2的情况，说明人都有与身俱来的惰性，单枪匹马地独立操作，能竭尽全力，到了一个集体，则把责任悄然分解、扩散到其他人身上。这是集体工作时存在的一个普遍特征，可以说这是一种“社会浪费”。其实，这跟人们常说的“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的道理差不多，老百姓把这种现象叫作“鸡多不下蛋，人多胡捣乱”。看来，诸如“众人拾柴火焰高”、“人多好办事”、“人多力量大”一类说法也有“例外”，必然造成人力物力的的浪费。对你的启发？四、团队培育小组发言：培育辅导计划表先改变行为还是态度？培训档案、学习成长档案（学习成长）读书分享会（

4、团队绩效）业务讨论会部门发展规划个人发展规划团队管理者的职责决策层：高层管理者建立愿景、企业价值观、企业文化制定战略、企业发展目标资源分配、战略人力资源管理管理层：中层管理者建立程序、制定标准策略制定、人事管理、文化传播实施管理：计划、指挥、激励、协调、控制执行层：基层管理者具体落实：指挥、激励、辅导、监控员工管理、客户服务五、团队激励激励激发人的行为动机；出发点是承认人的利己本性。激励本质把个人的利已与企业效率统一起来，使个人利已的行为成为能促进企业效率提高的行为。实例原始社会中把最好的肉分给打猎者的习俗；封建社会中地主对农民实行固定

5、地租；到工业化时期的计件工资；现在营销人员按销售量提成的办法；管理人员的股票期权奖励制度等……奚氏相亲原则请想像以下4种情形：你美，室友丑；你丑，室友美；你和室友都美；你和室友都丑。囚徒运输19世纪末20世纪初，英国将它大部分的重刑犯流放到澳大利亚，政府把远涉重洋的囚犯运送任务承包给了私人企业，按押送囚犯的人头数付给私人企业运送费用。这些运输囚犯的私人企业主为了获得最高利润，给这些犯人吃最差的伙食，住的地方也是拥挤不堪，卫生非常糟糕。等到轮船到达澳大利亚时，大半的囚犯已经死去。激励本质激励激发人的行为动机；出发点是承认人的利己本性。激励

6、本质把个人的利已与企业效率统一起来，使个人利已的行为成为能促进企业效率提高的行为。激励要素中粮集团董事长宁高宁用愿景和Money激励员工，如果选择一个的话，那就用money！马里兰大学的教授埃德∙洛克做过一项综合研究，考察了四种激励员工绩效的方法：金钱、目标设定、参与决策和重新设计工作以便给员工更多的挑战和责任，结果如下：激励方式金钱目标设定参与决策工作重新设计激励结果30%16%1%17%猎狗的故事皮格马利翁效应皮格马利翁是希腊神话中的塞浦路斯国王，他同时还是一位出色的雕塑家。他精心雕塑了一座少女像，美丽动人，皮格马利翁真心地爱上了她

7、。结果，奇迹发生了，塑像被皮格马利翁的真心所打动，少女“复活”了。问题：该效应符合哪类激励原理？学校实验、企业应用启示：给人热切的期望，可以催人奋进，会使被你期望的人实现你的心愿。小组讨论：发票抽奖办法台湾当局为鼓励台湾地区人民购买物品时向商家索取统一发票，一直提供统一发票号码兑奖策略。之前，只有几个大奖，其中头奖金额非常高，但由于不易中奖，人们对于索取统一发票意兴阑珊。为提高人们索取发票的意愿，台湾当局将头奖金额提高到200万，同时增加许多小奖，其中有8个三位数的末尾奖，每张金额400元，中将概率0.8%，效果良好。为了控制费用，一种

8、是将400变为200元，一种是将尾奖由8个减少到4个，哪个方案更好呢？共好理解工作的意义与价值-松鼠的精神种树、除草发卡、培训/数据分析小组讨论：共好行动簿绩效激励小结1、激励的本质在于将人的利己倾向与企业