[精选]《如何运用绩效管理提升公司业绩》幻灯片.pptx

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1、如何运用绩效管理提升公司业绩主讲：金久皓讲师简介课程学习公约守时：准时上下课，不迟到早退遵纪：教室内不准吸烟、不准吃零食、不准私自离开教室信赖：信赖过程、信赖伙伴、信赖师长尊重：上课时关闭通讯工具，不搞耳语交谈成长：空怀的心，学习、学习、再学习珍惜：珍惜今天，全力以赴，塑造自我互助：团结友爱、技术互换、互励互勉、共同进步“三护”：保护公共财务，爱护环境卫生，维护公司和自我文明形象让我们一起约定————手机关闭或静音坚持完成学习任务并且睁开我们明亮的眼睛敞开我们纯洁的心灵投入我们满腔的热情支持我们所有的朋友让我们以一颗开放、友爱、宽容的心终身学习第一章：全面

2、理解绩效管理如何为企业带来竞争优势第一节：为什么员工的表现不尽如人意在我们走访企业的业务经理或部门经理等一线经理时，常常会听到他们有种种抱怨，其中抱怨最多的是：“员工的表现总是不能让人满意，他们怎么就不能按照我的意愿行事呢？”走访了不少企业，几乎都会听到类似的抱怨。成就感是人的最高需要。自检请回答下面的问题。1、请简单描述你在企业中的身份；2、如果你处在企业的经理层，请你回想是否有过面对“员工表现不尽如人意”的经历。请简要叙述这段经历。3、你认为是什么原因造成员工的表现不尽如人意？4、你认为应当如何调整？无论你现在是如何理解、如何回答的，学习了下面的内容

3、后，你一定会有明确答案。◎案例M公司是一家有名的培训公司，这家公司用了五年的时间，走访了世界各地各种类型的几百家公司，召集了几乎所有的部门经理，研究“为什么员工的表现不尽如人意”，而且要求不能只简单地回答譬如“动力”这样的字眼。因为，动力是比较含糊、让人摸不透的概念。回答的方式应该是这样的，比如：员工家里出问题了，他的表现就有可能不尽如人意；员工遇到纠纷了，他的表现就可能大打折扣等等。将问题具体化后，大家滔滔不绝地说出了很多种原因，部门经理们的思路打开了。调查结果出来后，M公司发现，世界各地的部门经理们总结出来的原因非常集中，大体上可分为两类：一类是员工开

4、始工作之前的原因；另一类是员工开始工作之后的原因。员工开始工作之前的原因Ø他们不知道该做什么Ø他们不知道怎么做Ø他们不知道为什么做Ø他们认为你的方法不会奏效Ø他们认为他们的方法更好Ø他们认为其他的事情更重要Ø他们预测到做这件事的负面影响Ø他们预测到有超出他们控制范围的事情Ø私人问题Ø个人能力限制Ø也许根本没有人能做这件事员工开始工作之后的原因Ø他们认为他们是在做事Ø做这项工作对他们没有好处Ø出现他们不能消除的障碍Ø他们认为其他的事情更重要Ø他们认为做了该做的事反而受到了惩罚，而没有做的人却得到肯定Ø事情做不好也没有负面影响Ø私人问题Ø个人能力限制预防性管理

5、M公司走访了世界各地几百家公司，在对成千上万的部门经理进行调查后，归纳整理出了十儿种主要原因。那我们为什么不设计一个好的绩效管理系统，使这些隐患在摇篮之中窒息呢?要做到这点就需要做预防性管理。那么预防性管理是什么呢?就是吸取别人的教训，防止自己的公司再出现类似的事情，这就叫预防性管理。而这恰恰是一个好的绩效管理系统能给企业带来的优势。第二节绩效管理如何帮助企业增加竞争优势绩效管理带给企业的六太竞争优势绩效管理如何帮助企业增加竞争优势呢？我们将逐一做分析。Ø提高工作绩效Ø做出正确的雇佣决策Ø降低员工的流失率Ø发现企业中存在的问题Ø真做好人力资源规划Ø改善上级

6、和员工间的沟通第一，可以帮助公司和员工提高工作绩效。第二，能帮助公司做出加薪、升职、解雇、降级、调动和培训等正确的雇佣决策第三，能够帮助公司降低员工的流失率。员工流失率是指:每年1月1日进入公司的所有员工数加上年末12月31号留存的员工数，除以2，是一年的平均数。然后，将这一年里企业流失的人数，除以这个平均数，就是员工流失率。它分主动流失和被动流失。“主动”是指员工自己辞职，“被动”是指由于员工的绩效不理想，被企业辞退。我们需要保持一定的流失比率，企业每年只有淘汰一些绩效不合格的员工，才能保证总有血液循环，保持活力。第四，通过绩效管理系统，发现企业中存在的

7、问题。第五，帮助你的企业做好人力资源规划。第六，能改善上级和员工间的沟通。绩效考核和绩效管理Ø我们需要先介绍两个概念：一个是绩效考核;另一个是绩效管理。这是两个不同的层面。下面我们先介绍绩效考核。◆绩效考核Ø绩效考核出现于20世纪70年代，它被称为结果趋向的评估。即绩效考核最终是要考评员工为公司做了什么。它融入了对公司整体目标的协定，还有对目标结果的评估。Ø评估被用于公司整体的绩效，并且要跟员工个体的目标结合起来。Ø考核将有助于雇员改进绩效，通过确认能力和不足，来确定如何最有效地在组织内调配雇员，并指导其改进缺点。所以，绩效考核是管理的一个点的问题，就是给

8、员工打分。通过考核后，筹划怎么利用这个考核的分数来提高他们的能力。