[精选]高级业务员培训教程.pptx

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1、准时全程参与心胸敞开关闭手机充分交流共享成功1北京利翔美智企业管理咨询中心人格物格教授儒商乞丐人格与物格：暴发户2北京利翔美智企业管理咨询中心能卖与能省结合能省能卖窝囊废型优秀型能人型3北京利翔美智企业管理咨询中心企业营销思维的三个转变1、从价格竞争导向到客户价值导向2、从市场机会导向到营销能力导向3、从投机取巧导向到系统效率导向4北京利翔美智企业管理咨询中心企业营销体系的三个转化1、由与顾客简单交易关系转向维持、深化、发展关系，提升客户关系价值2、由粗放式扩张市场转向精心培育与发展市场3、营销队伍由业余选手转向职业选手。5北京利翔美智企业管理咨询中心企业

2、营销转型的标志1、企业的高端品牌提升与终端影响力是否统一于客户价值？2、营销不再仅是销售部门的事情，而是研、产、销要一体化，企业要内生自己的营销能力3、企业营销系统的构建要同企业的战略、企业的可持续发展结合起来，甚至包括同企业核心价值体系的对接。6北京利翔美智企业管理咨询中心营销理念不能只停留在口号式的层面，而是要渗透到整个企业的流程建设、组织建设、队伍建设过程中去，要真正使理念落地生根，而不是在天上飘7北京利翔美智企业管理咨询中心最新的营销观念1、网络管销2、知识营销3、绿色营销4、个性化营销5、整合营销6、情感营销（体验营销）8北京利翔美智企业管理咨询

3、中心一、网络营销企业在网上开设“虚拟商店”，陈列其商品，顾客通过网络可以进入到虚拟商店，挑选、订购、支付都可以在网上完成，企业接到订单就送货上门生产者可以根据消费者的需求和品味进行生产，提高了生产者和消费者之间的协调与合作水平，又可以降低企业产品生产的“互动成本”。9北京利翔美智企业管理咨询中心网络营销可以促进企业通过网络快速地了解市场动向和顾客需求，节省中间环节，降低销售成本。10北京利翔美智企业管理咨询中心二、知识营销向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发

4、对新产品的需要，达到拓宽市场的目的11北京利翔美智企业管理咨询中心上海交大昂立公司开展的“送你一把金钥匙”科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的，使微生态试剂市场在短短的10年间，从零发展到如今近百亿元，创造了广阔的市场。12北京利翔美智企业管理咨询中心三、绿色营销企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生

5、产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。13北京利翔美智企业管理咨询中心主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善，保护和节约自然资源，实行养护式经营，确保消费者使用产品的安全、卫生、方便，以提高人们的生活质量，优化人类的生存空间。14北京利翔美智企业管理咨询中心四、个性化营销企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系、及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务15北京利翔美智企业管理咨

6、询中心个性化营销顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。16北京利翔美智企业管理咨询中心意义有利于节省中间环节，降低销售成本资源配置接近最优，商业出现“零库存”管理，企业的库存成本低17北京利翔美智企业管理咨询中心五、整合营销制造商和经销商营销思想上的整合，两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的

7、因素，达到刺激消费者购买的目的。18北京利翔美智企业管理咨询中心六、情感营销、体验营销EmotionMarketing斯科特·罗比内特（EmotionMarketing）“体验是企业和顾客交流感官刺激、信息和情感的要点的集合。”体验存在于企业与顾客接触的所有时刻惠普公司提出“全面顾客体验”，它列出了“100个接触要点”，力图通过规范每一个交流，创造出全面激发顾客兴趣的体验。19北京利翔美智企业管理咨询中心关键体验营销对零售商特别有效，实际上零售商店应该像剧场一样给人以体验，迪斯尼乐园就是体验营销的典范。有一些土豆片包装袋密封得刚刚好——足够牢固以便保护所装

8、的东西，但又很容易打开。而另一些包装袋则需要消费者费很大的劲才能打