[精选]营销技巧之拒绝处理的技巧.pptx

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1、拒绝处理1客户为什么说“不”不信任不需要没帮助不急NO2建立信任发现需要说明促成3建立信任发现需要说明促成4正确认识拒绝拒绝是人性的本能拒绝是成功的开始处理拒绝问题不等于“死缠烂打”坚定信念、无所畏惧5拒绝千遍也不厌倦拒绝的感觉象春天6处理拒绝问题死缠烂打≠7从事寿险销售就是帮助客户完成心愿拿走担忧8拒绝处理的技巧1、聆听2、将拒绝转化成问题3、先同意、再处理4、先确认、再处理95、先承诺、再处理6、延后7、忽略8、替客户提出9、以退为进，找出真正拒绝的原因10拒绝处理的原则不得罪客户建立信任11营销

2、专家的经验业务员44%第一次放弃22%第二次放弃14%第三次放弃12%第四次放弃8%第五次客户60%第四次接受12拒绝处理演练（30分钟）1、两人一组，分别扮演准客户和业务员，进行角色扮演，20分钟。（10分钟后角色互换）要求运用拒绝处理的原则和方法灵活处理客户拒绝，并在适当时机尝试促成2、请一组演员上台演示。时间10分钟。1314放下成败、注重成长成也提升、败也提升159、静夜四无邻，荒居旧业贫。。八月-21八月-21Tuesday,August03,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。08:

3、27:5608:27:5608:278/3/20218:27:56AM11、以我独沈久，愧君相见频。。八月-2108:27:5608:27Aug-2103-Aug-2112、故人江海别，几度隔山川。。08:27:5608:27:5608:27Tuesday,August03,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。八月-21八月-2108:27:5608:27:56August03,202114、他乡生白发，旧国见青山。。03八月20218:27:56上午08:27:56八月-2115、比不了得就不比

4、，得不到的就不要。。。八月218:27上午八月-2108:27August03,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/8/38:27:5608:27:5603August202117、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。8:27:56上午8:27上午08:27:56八月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。八月-21八月-21Tuesday,August03,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。08:27:5608:27:

5、5608:278/3/20218:27:56AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。八月-2108:27:5608:27Aug-2103-Aug-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。08:27:5608:27:5608:27Tuesday,August03,202113、不知香积寺，数里入云峰。。八月-21八月-2108:27:5608:27:56August03,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03八月20218:27:56上午0

6、8:27:56八月-2115、楚塞三湘接，荆门九派通。。。八月218:27上午八月-2108:27August03,202116、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021/8/38:27:5608:27:5603August202117、空山新雨后，天气晚来秋。。8:27:56上午8:27上午08:27:56八月-219、杨柳散和风，青山澹吾虑。。八月-21八月-21Tuesday,August03,202110、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:27:5608:27:5608:278/3

7、/20218:27:56AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。八月-2108:27:5608:27Aug-2103-Aug-2112、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:27:5608:27:5608:27Tuesday,August03,202113、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。八月-21八月-2108:27:5608:27:56August03,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03八月20218:27:56上午08:27:56八月-2115、最具

8、挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月218:27上午八月-2108:27August03,202116、业余生活要有意义，不要越轨。2021/8/38:27:5608:27:5603August202117、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:27:56上午8:27上午08:27:56八月-21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnabla