广场各部门工作职责

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1、丽融广场各部门组织工作职责店内经理职责：1、接受的上级领导，全面主持总经理办公室各项工作。2、根据公司总体目标，编制总经理办公室工作目标及年度费用预算，并分解落实。3、贯彻落实总经理室的各项指令，按照具体要求检查、督导并及时反馈执行情况。4、协调公司各部门之间的工作，做到上通下达，保证公司整体运作的高效性。5、总体规划、协调公司制度建设。6、加强与新闻界、政府机关等重要渠道的联系、联络，组织、督导下属做好形象宣传、策划、推广等各类公关活动。7、组织、督导下属做好各类重大活动、会议的筹备工作。8、组织、督导下属

2、做好各类文件的起草、校正工作，并予以审核。9、组织、督导下属做好档案、印章、介绍信、礼品及其他重要物品的管理工作。2810、检查、督导、考核下属的工作，提出有关任免、奖惩、调动的建议和意见。11、负责总经理办公室与其他部门之间的衔接和配合。企划部下设：文案策划文案策划主管1、企划（营利性）活动规划与执行及管理（营业部门配合招商）。2、公关（非营利性）活动规划与执行及管理。3、企划活动预算编列、费用控制。4、竞争店活动信息及流行商品情报收集。5、顾客数据之搜集、整合、管理及运用。6、政府机关、社团、公益、商业团

3、体在百货公司办理活动之审查及配合。7、每月全馆活动计划提案与执行。8、媒体（报纸、夹派报、电视、广播、车厢、悬垂幕、户外广告…）广告预算编列、费用控制。289、多媒体业务规划、执行掌控。10、LED使用、舞台设备（灯光、音响）相关厂商洽谈与施工管理。悬垂幕、广告广告牌、内、外广告广告牌的规划与应用。行政部下设：人事部、行政部、物价员、现场主管、广播员人事经理岗职1、公司组织章程之拟定与修正提案。2、公司各级职务人员的招募作业。3、人员任用的标准制定于执行。4、员工薪资、差旅费、劳动保险、员工福利预算编列及审核

4、管理。5、公司人员薪资管理办法的规划与执行。6、员工出勤管理办法的规划与执行。7、员工考核制度的规划与执行。8、员工保险、训练、等人事制度管理。9、员工福利规划与执行。10、完成上级领导交办的其他工作。人事主管岗职281、新进员工的新进教育的课程规划与执行。2、专柜人员的入职训练设计与执行3、一般员工在职训练计划拟定与执行。4、培训预算的编列与执行。5、员工（含专柜人员）工作纪律的规定规划与执行。6、管理干部的内部及派外训练的规划执行。7、每日晨报的会编与公布。8、店内公布讯息栏的规划与管理。9、培训室使用的

5、管理。10、开店、打烊、迎宾、送客、广播、询问、遗失等顾客服务。11、顾客进入电梯、电扶梯、楼面介绍服务工作。12、艺文活动券、电话充值卡、邮票、商品包装等销售服务。13、服务专线、顾客诉怨、意见处理的有关事项。14、完成上级领导交办的其他工作现场主管岗位职责1．现场服务监控，负责指导，督促，检查与消费者相关的楼层的服务情况。2．负责搜集及整理本店及同行的服务信息。3．每月对现场管理工作作出整体和全面的总结分析。284．负责配合营销活动，对员工应知应会内容进行抽查。5．是行不间断走动式管理，按照（营业员服务规

6、范）对服务提供情况及卫生，设备设施运行情况进行巡查，确保营业现场的良好运营。6．检查楼面服务管理工作开展情况，包括班前会，现场值班情况，服务创新情况等。7．检查范围包括所有与消费者有关的部门，包括服务台VIP服务中心，客服接待处及一线管理人员。8．负责处理顾客投诉及店内各类突发事件，确保顾客投诉及突发事件及时得到解决。物价员职责1、严格按公司的商品价格政策，对分店的商品价格进行有效监控2、负责执行公司《商品价格管理制度》，监督、检查各楼层商品价格执行情况。3、贯彻商品标价签管理制度，及时纠正商品价格执行的偏差

7、。4、负责组建各楼层商品“协管员”，不定期地进行商品价格、标价签的检查。5、负责商品价格市场调查，呈交调查报告。286、指导兼职物价员对周边指定商场的商品价格进行市场调查，收集整理反馈市场价格信息。7、分析商圈内市场价格变动情况，提出有效建议。8、建立商品价格资料库，完善价格管理体系。9、负责完成领导交办其他工作。库管岗职1、事务用品统一采购。2、固定资产、财产、文具、备品管理。3、办公室桌柜设施管理。4、定期固定资产、财产盘点。5、员工制服的发放管理制度的建立。6、员工餐厅管理。7、自营商品的验收。8、负责

8、楼层票本管理。9、负责完成领导交办其他工作。广播员岗位职责1、严格遵守店内各项规章制度和播音纪律，认真、细致、不出错漏（注：每日保持良好的仪容仪表和精神面貌）。282、负责店内日常播音工作，合理安排播出内容及时间，优化购物中心气氛，确保现场播音严格按程序进行。3、负责做好各部门（各专柜）各类促销广告和品牌介绍的播出工作。4、负责做好失物招领，寻物(人)启事,等各类临时通知事项的播出工作。5、负责播出