风波庄餐饮案例分析.pptx

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1、风波庄小组成员分工：资料收集：徐荣资料整理：段奕冰PPT制作：詹宋娟PPT讲解：许巧妮回答问题：吴佳佳——全国首家武侠文化特色餐饮连锁店营销案例分析目录一、“风波庄”简介二、“风波庄”发展脚步三、“风波庄”市场定位四、“风波庄”营销策略五、“风波庄”发展中存在的问题六、小组建议一、风波庄简介风波庄酒家隶属于合肥风清扬酒店管理公司，创立于公元2000年4月28日，其总舵位于合肥市长江中路梨花巷古树下。于2004年获国家工商总局审核通过成功注册。2005年，风波庄应江湖上络绎不绝的有识之士盛邀，接连在全国上海、大连、厦门、南京等地开设加盟分舵，目前已拥有近三百

2、个分舵(加盟店)，并且加盟势头日益强劲。江湖背景风波庄本着以“武侠文化特色餐饮”为立店宗旨，拥有“品尝私家菜肴，感受武侠文化”,“有人就有江湖，有江湖就有风波庄”等鲜明主张。将中国武学与华夏美食完美融合的风波庄，以其开创的独具风格的武侠主题新餐饮模式，终于确立了其在餐饮江湖的显赫地位，充分体现了其品牌内在的神奇价值和魅力前景。因此，风波庄也被人们誉为了“江湖圣地，美食乐园”。二、发展脚步——风波庄大事记2000年4月28日风波庄酒家合肥总店开业2004年10月18日风波庄酒家合肥宿松路直营店开业2004年11月风波庄酒家成功通过国家工商总局商标注册2005

3、年5月8日风波庄酒家首家省内加盟店签约成功2006年9月风波庄酒家加盟店上海店与南京店相继开业，在国内掀起了巨大的影响2006年9月23日中央电视台1套“社会新闻”栏目对风波庄酒家做了专题报道2006年9月24日中央电视台2套“第一时间”栏目对风波庄酒家做了专题报道2006年12月风波庄酒家首家国外联营店新加坡店签约成功三、“风波庄”市场定位市场定位——武侠主题中低档餐厅目标客户——喜欢武侠小说的人主要客源——慕名前来体验武侠特色的各类人士，如大学生、旅游人群、生意往来饭局等等风波庄——CIS设计武侠文化特色餐饮有人就有江湖，有江湖就有风波庄品尝私家菜肴，

4、感受武侠文化来客称为大侠或女侠包厢为武林各大门派吃饭称为练功不设菜谱，由二庄主安排统一安排，不满意可以退菜名是各类武功秘籍江湖味极浓的服务语统一的金庸武侠小说中客栈风格的装潢服务员前面有“武”字的练功服各门派区域的仿古兵器为装饰品挂在墙上的“武功秘籍”（菜谱）木制的餐桌椅、餐具均为大瓷碗等四、“风波庄”营销策略（1）4P营销组合（2）武侠主题的体验营销（1）4P营销产品精致徽菜菜品多样特色服务武侠风格的环境价格均价25优惠券网络团购渠道直销渠道促销全国加盟网络宣传软文宣传产品1）江湖儿女江湖菜风波庄酒家始创人王宗潮先生，祖辈本是清未名厨世家，自幼聪颖顽劣，

5、酷爱武侠，喜好厨艺。后创立风波庄将祖传厨艺发扬光大；风波庄有十大江湖绝招——十大名菜，饱受顾客喜爱；各地分舵每月的菜式品种在40种左右，每半个月，更新一次。2）江湖味十足的特色服务风波庄服务员都被称为“小二”，每个店小二都有一副好嗓门，衣服后面都有一个“武”字；所有风波庄的“小二”都会一套风波庄的经典服务台词；3）闹市隐侠的餐厅氛围所有风波庄都统一装修成金庸武侠爱小说中的客栈风格，各个区域名称也均来之金庸武侠中的各大门派，创造出江湖的场景顾客大多是爱好武侠的豪爽之人，大口吃肉大碗喝酒，营造出一种江湖氛围价格1）顾客在风波庄不用点菜，“二庄主”在询问口味后，

6、按人均消费20-30元荤素搭配后，根据人数来安排上菜，如果客人不喜欢端上来的某些菜肴，不管有没有动过，都可以要求换菜。换掉的菜不收费用。2）各个分舵根据自己的情况制作优惠券、抵金券等，实际降低了产品价格，给顾客带来了实惠3）各地分舵均在当地及全国团购网站上定期做风波庄组合产品团购活动，使得产品价格大幅下降。渠道渠道——直销为主风波庄可以采用直接到店就餐，电话预定就餐，或者网上购买就餐资格等等方式到风波庄庄内享受美食，不提供外卖服务。促销1）全国加盟与全国各大餐饮网站合作，扩大风波庄规模的同时起到宣传企业品牌的效果；2）大众传媒宣传接受中英电视台、湖南卫视、

7、旅游卫视、东方卫视、浙江卫视等主流电视媒体的采访，并将节目片段放到官网重复播放接受《参考消息》、《古今传奇》等具有影响力的平面媒体的采访，扩大品牌知名度与各大网络平台合作，在网页右侧投放广告及促销消息3）软文营销各分舵均有贴吧、豆瓣等网络传播工具，里面有各种顾客的点评；收集顾客写的美食评论及博文（2）体验营销1）以金庸武侠文化为营销主题2）以整体餐饮产品为营销载体3）关注顾客体验和认知4）以提高顾客忠诚度和品牌形象为营销目的五、风波庄swot分析strengths（优势）武侠主题形式吸引人眼球，江湖气息餐厅给人以不同寻常的体验；价格适中，吸引大众顾客；分舵

8、众多，在全国知名度较高；服务员都是武侠爱好者，有助于顾客武侠文化的