增值电信事业部-客户代表-2..docx

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1、C3AT~H11NK.工作分析问卷二新华信国安创想咨询项目组工作分析问卷二说明：1、此问卷需要由岗位的直接管理上级填写，填写时请注意只针对岗位而不针对个人。2、填写问卷之前，请您先浏览一遍，并仔细、准确地回答问题，如有疑问请拨打公司内部电话6001找新华信咨询组询问。3、交卷方式为电子版，请在10月30日（星期三）上午10点前将电子版发给人力资源部马砚如。4、在提交文档时，请修改文件名格式为“****（部门）****（工作分析的岗位）****（姓名）上级分析问卷”。5、请您填写完毕后，确认您所有负责的下属岗位都已经覆盖。部门：增值电信事业部岗

2、位名称：客户代表调查信息：1认为胜任这个职务需要几年的相关工作经验？（请在相应选项前划“X”，下同）（）不需要（X）1年（）2年（）3年（）4年（）5年及以上（）不好估计2、您认为胜任这个职务需要什么样的文化程度？（）初中（）高中（）大专（X）本科（）硕士及以上（）不好估计3、您认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作？（）不需要培训（）3天以内（）15天以内（）1个月以内（）3个月以内（）半年以内（）半年以上（X）不好估计4、您认为什么样的性格、能力和心理素质能更好的胜任该职务？热爱销售乐观、热情且耐心、坚韧

3、执著具有积极的人生态度具有较强的团队合作意识娴熟的业务技能，具有较好的销售谈判断单技巧普通话标准，优秀的语言表达能力具有良好的沟通协调能力熟练的微机操作能力5、请您对该职务的考核方式？如何改进？业务的发展，在了解更多新议通电话会议业务特点后，在根据具体的情况完善考核办法。C3AT~H11NK.工作分析问卷二新华信国安创想咨询项目组6、您认为什么样的知识范围能够更好的胜任该任务？需要哪些专业技术，按重要程度列出？日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何？知识范围经过公司培训后，全面掌握产品知识；能够将产品知识应用到工作中；丰富

4、的知识和开阔的眼界专业技能能够以积极的态度面对问题，充分利用资源来解决问题的能力；娴熟的业务技能，具有较好的销售谈判断单技巧；具有良好的沟通能力，能够有效引导客户并促进签单；普通话标准，优秀的语言表达能力；熟练的微机操作能力。处理人际关系跨部门的沟通和团队工作和技术知识相比，两者冋等重要。7、请描述该职务的工作环境，您认为什么样的工作环境更合适工作？本岗位为非职能类工作岗位，无固定工作时间，需要随时外出工作；笔记本电脑、电话和办公桌各一；适当的办公用品8、请将该表没有列出，但您认为有必要的内容写在下面：其他要求：学习的能力积极的态度职业化的习

5、惯C3AT~H11NK.工作分析问卷二新华信国安创想咨询项目组填写人职务：增值电信事业部经理填写日期：2002年10月30日工作分析问卷二新华信国安创想咨询项目组日常工作6、您认为什么样的知识范围能够更好的胜任该任务？需要哪些专业技术，按重要程度列出？中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何？知识范围经过公司培训后，全面掌握产品知识；能够将产品知识应用到工作中；丰富的知识和开阔的眼界专业技能能够以积极的态度面对问题，充分利用资源来解决问题的能力；娴熟的业务技能，具有较好的销售谈判断单技巧；具有良好的沟通能力，能够有效引导客户并促进签

6、单；普通话标准，优秀的语言表达能力；熟练的微机操作能力。处理人际关系跨部门的沟通和团队工作和技术知识相比，两者同等重要。7、请描述该职务的工作环境，您认为什么样的工作环境更合适工作？本岗位为非职能类工作岗位，无固定工作时间，需要随时外出工作；笔记本电脑、电话和办公桌各一；适当的办公用品8、请将该表没有列出，但您认为有必要的内容写在下面：其他要求：学习的能力积极的态度职业化的习惯填写人职务：增值电信事业部经理填写日期：2002年10月30日