Y酒店前厅部经理工作职责范本.docx

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2、实用范本

3、DOCUMENTTEMPLATE编号：FS-QG-43297Y酒店前厅部经理工作职责JobResponsibilitiesofFrontOfficeManagerofYHotel说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。酒店前厅部经理工作职责岗位：前厅部经理汇报上级：房务部总监或前厅部总监下属：前厅部各管辖区主管技能要求：1、良好的个人人际关系2、良好的英文能力或二外技能3、有较强的语言沟通能力4、良好的计算机操作能力5、良好的酒店从业经验工作职责：1、按照上

4、级的要求完成上级下达的任务2、配合上级对部门的管理和政策的调整提由实施意见第1页/共2页GL

5、实用范本

6、DOCUMENTTEMPLATE保证顺利执行3、协助上级完成团队、会议、VIP等的接待、4、定期与员工沟通，及时处理员工的问题5、处理客人客史档案的统计及存档工作6、定时收集客人意见，并根据问题的情况总结，上报整改意见和整改后的执行7、定期对员工团队进行培训，培养有发展潜能的管理干部8、及时与客房区域进行沟通，满足客人最大的要求10、做好各种计划及总结类的文本工作11、组织召开部门的各种会议请输入您公司的名字Foonshion

7、DesignCo.,Ltd第1页/共2页