酒店前厅服务主管工作职责范本.docx

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1、GL1实用范本

2、DOCUMENTTEMPLATE编号：FS-QG-21537酒店前厅服务主管工作职责Hotelfrontofficeservicesupervisorjobresponsibilities说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。1、贯彻落实餐饮部的销售策略和计划，向上对餐厅经理负责，直接下属交前厅服务领班。2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正规化管理服务规范的落实，把建立正规化的管理秩序当

3、作自己的重要职责。3、负责组织本辖区的宣传，策划和公关、销售工作。4、熟悉客户档案，最大限度的了解客人情况，征求客户意见及时向经理和有关部门反馈。5、及时处理宾客投诉，并认真查明原因，落实责任，建立宾客投诉处理档案。6、树立以宾客为中心的思想，认真协调后台，服务和保障口的关系，促进个项工作的顺利开展。7、注意严格控制物料消耗和损耗，厉行节约，减少浪费。第2页/共2页GL1实用范本

4、DOCUMENTTEMPLATE8、教育并监督本部员工认真落实安全措施，杜绝一切事故的发生。9、完成经理、副经理交办的其他任务

5、。请输入您公司的名字FoonshionDesignCo.,Ltd第2页/共2页