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1、唐晓乔电话:(+86)138-0013-8000邮件:service@qiaobutang.com地址:上海乔布区乔布东路123弄67号邮编:200070求职意向客服中心教育经历2007.09-2011.06上海乔布大学药学院药剂方向本科2008.09-2010.06上海乔布堂大学外语学院英语辅修客服相关经历2010.06-至今上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司客服代表•联系已购买的产品的客户,询问安装及使用情况并解答客户问题•记录客户问题,通过CRM系统生成文档并归档个案•把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长,协助完成售后工作2009.09-2010.08武汉耐尔家具公司售后
2、助理•登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料•管理客户档案资料,培训、指导客户代表,使其自行能更新和维护网站。•申请并管理好公司和客户的网站域名,推广客户商业信息机文件资料•建立并维护公司售后服务体系,协助组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执校园相关经历2008.09-2009.08乔布大学樱学社部长&社刊主编•樱学社是校明星社团,拥有约500名会员(校内规模最大)•定期组织“初级日语教学”、“日本影视交流”及日语角活动,担任日语讲师•策划两次“学园祭”活动,以及大型晚会“中日文化交流节闭幕式•参与社刊“樱学刊”的创刊,担任社刊编辑(后任主编)和翻译2007.09-
3、至今乔布大学07物流管理2班班长•组织、安排班级活动,如座谈会、班会、聚餐等,负责场地安排、组织同学、活动策划等•与班委一起带领班级参加学院明星班级比赛,联系同学、租借场地、组织排练,获得“明星班级大赛”二等奖•多次获得“五四红旗特色团组织”荣誉称号语言和计算机能力英语技能:大学英语六级(CET6)通过IT技能:计算机等级考试3级(数据库)通过MSOffice办公套件、Photoshop,Dreamweaver熟练使用获奖经历•市优秀毕业生(TOP0.05%)•校三好学生、连续2年获得专业一等奖学金•欧莱雅商业策划大赛分赛区第二名特长和爱好钢琴7级爱好音乐、摄影、计算机技术
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