腾讯公司成本战略管理分析报告

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1、腾讯公司成本战略管理分析报告【摘要】二零一三年，中國的移動互聯網進一步迅猛發展，並更深入地與用戶的日常生活相融合。年內，用戶流量顯著從個人電腦轉向移動終端，推動互聯網行業各領域發生巨大變化，包括通訊、社交網絡、網絡遊戲、網絡媒體以及電子商務。移動應用佔據主要舞台，成為眾多互聯網服務的主流，促使競爭格局重新洗牌。競爭對手紛紛調整策略迎接移動互聯網的機會，積極在價值鏈各個環節進行內部及外部投資，市場競爭更加激烈。年內，移動互聯網在商業模式方面不斷演化，並在商業化領域取得了重大進展及找到了較為清晰的路徑。特別是，憑藉移動社交平台

2、的網絡影響，移動游戲用戶粘性增強，用戶認可度及其游戲花費迅猛增長；移動效果廣告亦初步獲得市場認可；隨著移動平台的規模快速擴大及移動支付在中國日益普及，一些新服務（如O2O服務等）已展露頭角。一、腾讯公司的简介与基本数据资料1.腾讯简介腾讯控股有限公司（腾讯）是一家民营IT企业，成立于1998年11月29日，总部位于中国广东深圳，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多，最广的互联网企业之一。腾讯公司在深圳注册，董事会主席兼首席执行官是马化腾，其主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。201

3、3年“BrandZ全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越第31名的Facebook。2013年9月16日公布腾讯旗下搜搜的通用搜索、问问和百科相关团队以及QQ输入法团队与搜狗原有团队融合，共同组建新的搜狗团队。2014年2月14日，腾讯和银河基金合作银河定投宝。2014年2月19日，腾讯收购大众点评20%股权，双方共同打造中国最大的O2O生态圈。2014年3月4日，腾讯宣布与王老吉成为战略合作伙伴。2.腾讯的财务报表综合收益表:二、腾讯的成本系统2004至2011年间，腾讯公司每年的收入成本投入都占到总收入

4、的30%左右，上下有微小波动，相对稳定。具体而言，腾讯公司收入成本由2010年度的63.20亿元人民币增加57.09%至2011年度的99.28亿元人民币。由腾讯公司财务报告说明显示，该项成本的增加主要是由于各项主营业务顺利开展导致的与电信运营商的分成成本、公司雇员成本等增加所致。下表3.16列示了2004年至2011年腾讯公司收入成本成本及其增长率。三、腾讯的成本战略管理凭借即时通讯工具QQ起家的腾讯6岁了，它潜行已久的多元化战略直到最近才在业界公开。人们在一夜之间发现马化腾的“野心”原来是如此之大：全力排挤MSN、叫板

5、丁磊和陈天桥、暗战eBay和淘宝、觊觎百度试水搜索、兴建门户追赶新浪。全面开战的腾讯能获得胜利吗？其实，腾讯根本不用冒多元化战略的风险，应当踏踏实实立足于现有的战略定位，深入挖掘核心业务的潜力，从而构建核心竞争力。2005年9月12日，腾讯发布了专门为QQ用户设计开发的C2C电子商务拍卖网——拍拍网。从目前提供的业务类型来看，腾讯基本上提供了互联网所有热门的业务，其业务线从核心的即时通讯到传统的门户网站，还包括良好现金流的网络游戏和互动语音，以及时髦的博客和在线电视。马化腾毫不隐瞒其“野心”。1.多元化竞争风险高马化腾现在

6、的竞争对手已不仅仅是微软的MSNMessenger等即时通讯，而是各个领域的专业公司。在电信增值业务领域，由于监管和竞争等原因，腾讯需要考虑各种竞争风险因素。例如，由于腾讯提供的“161移动聊天”大大依赖于运营商的关系，在今年初被取消分成后，腾讯估计每月净利润减少400万元。今年上半年腾讯净利润增长30.04%，主要原因是腾讯采用了一定的会计技巧，把一大笔应收款记录在本季度。腾讯1999年“偶然”推出即时通讯应用（当时其名称是OICQ，后因知识产权问题而主动改为QQ）时，以其兄弟ICQ为标杆成为其早期的运营战略。当时中国互

7、联网业还没经历美国互联网业的疯狂，美国互联网业已迅速进入冷冻期，腾讯连把自己卖给一个“大”互联网企业的机会都没有——中国当时根本没有大的互联网企业，而国外互联网企业在国内受到严格监管。拜移动通信产业发展所赐，也得益于身处中国南部富饶的广东省，腾讯利用广东高度发达的移动通信技术，提供“无线QQ”，并凭借良好的收费机制而日进斗金。但从2004年起，电信运营商针对无线增值业务领域出现的各种不规范行为，开始推出各种监管机制，各大互联网企业的无线增值业务大受影响，腾讯也不例外。从外部看来，腾讯可能是在2003年中国互联网开始转暖时思

8、考如何开拓其他业务类型。由于网络游戏的盈利性较好，腾讯首先进入了网游领域，稍后又进入了门户网站领域——这是腾讯有意识打造平台战略的标志。腾讯的多元化战略真正开始“发烧”，首推9月12日推出的C2C网站。这是马化腾押的一个非常大的“宝”。此时，马化腾已不掩盖其野心，他要进入所有赚钱的领域——博客、IPTV