店铺形象手册——物料使用标准之常用物料

店铺形象手册——物料使用标准之常用物料

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时间:2018-01-12

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1、店铺形象标准内容:物料的使用标准——常用物料目的:明确常用物料的使用方法责任人:分店全体同事适用范围:全国各分店类别具体要求标准图例台牌Ø各类台牌的打印尺寸:1.A4台牌(21cm(宽)*29.6cm(高)或8.5in*11.6in)2.3R台牌(12.7cm(宽)*8.8cm(高)或5in*3.5in)3.唯爱卡会员礼品换取明细图请各分店严格按照标准尺寸打印(详见后面的附图说明)4.分店不得自行制作台牌及宣传物料Ø摆放标准:1.A4台牌摆放于地柜柜面、云台或转角灯箱上,不得置于展柜上2.3R台牌须放入地柜柜台中配合货品使

2、用,不得置于柜台上3.A4、3R台牌的夹子只允许夹在台牌的左上方4.唯爱卡会员礼品换取明细图放于VIP台牌的规定位置Ø需参照公司通告正确放置使用,注意不要遮挡射灯光线Ø各类台牌的放置与柜中的相应首饰搭配一致Ø注意及时清洁,不得有手指印和污渍Ø若有磨损须及时更换宣传册Ø只允许摆放于宣传单张陈列架或专门的小册架上,特定宣传物料摆放另行通知Ø摆放须整齐有序,注意保护,避免磨损Ø宣传单张陈列架只允许摆放六种以内的宣传册;Ø其余的小册子需自行收起,注意不得摆入地柜、置于柜台上或张贴在柜壁上;Ø同事可主动派送给客人,也可主动拿来向顾客

3、介绍,或在售出该系列货品时附送相关的宣传册给顾客宣传单张陈列架Ø宣传单张陈列架每间分店可摆放2~4个,置于柜边或转角靠近客镜处Ø注意及时清洁,不得有手指印和污渍Ø注意保护,避免磨损,若有磨损须及时更换公司礼品Ø公司礼品除通告特别要求以外不得摆入柜中(VIP钻石手表不做要求,但展示手表须配以与之相配套的包装盒)Logo铜牌Ø只允许摆放于展柜中间的显眼位置牌仔Ø保证牌仔干净整齐无磨损Ø不得于牌仔上作任何记号Ø除项链盘及手链盘内的货品牌仔外,其他所有牌仔均需使用胶套Ø具体使用方法详见“货品摆设标准”水杯Ø放置水杯目的:为了呵护保

4、养首饰,而非装饰美观,各分店根据实际情况妥善使用Ø使用规定:1.统一使用公司规定水杯2.每柜(包括展柜)最多不得超过两个3.置于不显眼的隐蔽之处4.定期更换水杯里的水,保持水杯清洁5.摆放有珍珠、翡翠的柜中必须放置水杯(ctf2除外)6.水杯的Logo要正面放置,杯内水位略高于水杯Logo客镜Ø两节柜台摆放一面客镜,且需置于柜台一侧(可与宣传单张陈列架一起摆放),其余可放在储物柜中作后备Ø注意及时清洁,不得有手指印和污渍Ø不得破损,若有破损须及时更换包装物料Ø统一使用公司包装物料Ø各类包装物料要整齐地放置于固定的位置²1.

5、6米柜台:右边第一个抽屉摆放相应柜货的包装盒²1.1米柜台:包装盒统一摆放于右边抽屉Ø不得破损,若有破损须及时更换生财工具Ø修理生财工具包括:戒指尺、戒指圈、戒指木、放大镜、钳子、小铁锤、玛瑙棒、手镯棒等Ø奉客生财工具包括:奉客盘、货品服务卡、计算器、点数卡、胶纸座、剪刀等Ø物品摆放要求整洁条理²1.6米柜台:ü修理生财工具统一摆放在柜台左边第一个抽屉ü奉客生财工具、发票等摆放中间的抽屉²1.1米柜台:ü修理生财工具统一摆放在左边的抽屉中ü奉客生财工具统一摆放在左边的抽屉中其中1、戒指木、戒指圈、放大镜可与奉客生财工具一齐

6、摆放,但注意其他修理生财工具不可一齐摆放2、点数卡:ü字体清晰整洁3、奉客盘:ü取放货品时均需使用奉客盘ü保持干净、整洁3、耳环展示工具:ü与奉客生财工具一同摆放;Ø不得破损,若有磨损须及时更换足金摆件红丝带Ø摆件盒必须统一绑公司丝带Ø按标准样式打结,保持同一角度,正面不可遮住货品Ø打结后的丝带应放置于摆件盒顶部Ø丝带结不得超过摆件盒边缘,以不垂落为准(详见后面丝带标准绑法图解)固定资产条形码Ø固定资产条形码贴于隐蔽处其他Ø柜台内外任何物品的摆放都不得遮挡我司LogoØ柜内外不得粘贴纸张杂物(如销售提示、挂钩等)Ø若商场规

7、定必须粘贴商场标签,则粘贴于地柜左斜坡,展柜粘贴于展柜左下角Ø店内不得摆放或粘贴公司规定以外的物料,如春联、彩石、各类植物、自购礼品、沙发等u各台牌打印指引:²3R台牌打印操作流程:双击图片→文件栏→选择打印设置→选择边距、大小、位置、分辨率(如下图所示)→打印²A4台牌打印操作流程:双击图片→文件栏→选择打印设置→选择边距、大小、位置、分辨率(如下图所示)→打印²新VIP台牌打印操作流程:双击图片→文件栏→选择打印设置→选择边距、大小、位置、分辨率(如下图所示)→打印u丝带标准绑法图解

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