价格认证人员假如我是服务对象大讨论发言提纲.doc

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1、价格认证人员假如我是服务对象大讨论发言提纲尊进的各位领导、同事们：大家下午好！今天局机关党支部组织党员、职搬工开展“假如我是服务对象的大讨论”，我发言的题目是：用心感受、真ㄠ诚服务。价格认证主要负担着意识侣调解价格矛盾、处理价格纠纷；二是对司法、执法领域价格不明或者价格有正义的事项进行行政裁定；三是对脏行政机关公务活动中价格不明或价格羿有正义的各类有形产品无形产品，有偿服务收费进行价格认定；四是对纪鲽检监察机关查办案涉案财物进行价格认定；五是为社会提供价格水平合理每性、价格行为合法性公正性认定；六殊是办理属行政审批项目的价格评估人臣员资格认定和价格机构资质认定工作。因此价格认证工作

2、面临的服务对象憨既有国家机关，又有企业法人还有社σ会各领域各阶层的人员，服务对象结卅构复杂，因此要求从事价格认证工作肴的人员不但要具备丰富的工作经验扎岚实的理论知识，过硬业务技能，同时先还要具有全心全意为服务对象的态度腴和能力。必须做到用心感受，真诚服哚务。作为一名价格认证工作人员，首先要明确自己的职责，必须看清楚窦，自己的工作于上级的要求相比，于崎服务对象的期望相比还有那些问题和列不是，用换位思考的方式设想一下，3/3铑假如我是一名服务对象，我心目中的葑价格认证人员形象是什么样的，我希习望得到怎样的服务。假如我是一名咒服务对象，我想在去你单位办事的过程中，怕遇到门难进的衙门作风；怕梢遇到

3、脸难看的官僚作风；事难办的不鱼正之风。我希望工作人员能够热情地铘对我，言谈举止礼貌得体，我希望能土看到你们的一张笑脸、得到你们的一凹杯热茶，哪怕是数九寒天、我也会感仃到春天般的温暖，其乐融融，春风拂霎面，我觉得自己要办的事情能够顺利巩地进行。我不希望你们头也不抬，甚礻至重复多次后都得不到回应，更不希既望遇见态度蛮横，举止随意，无视服蝈务对象诉求的工作人员。假如我是一名服务对象，我在思考，我要求服沮务的内容专业性强，失效有限，涉及俺的领域较多，我希望我能顺利地找到一位有丰富工作经验，丰富理论知识氆，扎实的业务能力的工作人员为我服蹩务。在遇上发了问题时，他就是我的法律顾问。在遇上专业难题时，

4、他就隔是我的工程师、机械师、经济师等等献。使所有的难题能够迎刃而解。假ぴ如我是一名服务对象，我盼在接收服以务的过程中，工作人员对认证的项目ㄑ能做到公平、公正、公开，能够按照牙法律程序依法办事，在收费的过程中柘要依法收费，诚信收费，要公开透明蝴。假如我是一名服务对象，我像真禊3/3诚地对价格认证系统的工作者们说：躬你们肩负着法维护价格公平和社会稳骥定的重任，在神圣的职责面前，请用霆真诚的工作态度和扎实的工作作风，过硬的工作本领，为每一位服务对象巾服好务。通过假如我是一名服务对茎象的讨论，我们要明白，无论我们在淳哪个岗位上，都要心里永远给服务对苦象留一个位置。只有心中有服务对象倜，脚踏实地去做，

5、真诚地对待每一个眙需要的人，那样才会得到服务对象的鲵认可，社会的认可。谢谢大家！3/3