邮政储蓄银行xx分行个人业务工作计划.doc

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1、邮政储蓄银行XX分行个人业务工作计划总体思路:以客户为中心、以市场为导向，推动发展方式的转变；转变经营管理方式，从追求结果向注重经营过程求效果转变，注重"两精"，即：在市场拓展上，精耕细作；在经营和基础管理上，精益求精，实施精准营销和精细化管理。继续实施客户体验营销，加快高效业务发展，通过中间业务的大发展促进个人业务的升级发展。加强个人业务队伍建设，着力提高专业化市场服务和市场拓展能力；强化内控和风险管理，切实履行"第一道防线"职责。霪一、2014年工作目标（一）客户发展与管理目标沫1.价值客户新增数：全蔹年新增5万以上价值客户2剧万户。2.存量价值客户发展：存量价值客户资产总茎

2、额增幅达到20%以上；存囟量价值客户产品叠加平均新揸增3项以上。3.客户资摺料建档率：10万以上客户粲资料建档率达到100%以峒上，5万以上客户建档率达珍到70%以上。4.客户髂活动：开展与商场联合刷卡饩活动100场以上；客户联谊活动100场以上。（二）重点业务发展目标1规.存款类业务确保新增储趄蓄存款50亿元，力争新增诉60亿元，新增余额占全市淖比例不低于25%；银行全毙面消灭2000万以下的低25/25产网点，1亿元以上高产网渔点数占比达到90%以上。芗2.绿卡业务IC卡发佑卡100万户；新增信用卡枵发卡5万张，卡片激活率达珉到60%，账户活跃率达到缫45%，损失率低于1

3、%。3.渠道类业务新增PO女S收单商户1500户，特▲惠商户占收单商户比例不低？于20%；商易通500户墁。4.结算类业务PO伛S刷卡交易金额在全市同业鄹的排位前进2位；作为收单醚行POS，收单交易金额在澹全市同业的排位前进1位。5.投资理财类业务银行巨销售理财类业务（包括基金嫉、理财、国债）金额达到1鸳8亿元；基金定投发展1.勘5万户；代理保险4亿元，‖保险期缴占比达到25％以Ⅷ上；黄金业务开户数达到1嬗00户，交易额达到3亿元晚。6.资产托管业务全锈年实现资产托管规模达到2竺0亿元，其中新增收支账户资金托管5户以上，规模达到5亿元。（三）业务收穰入目标确保实现收入4.鲫8亿

4、元，力争4.9亿元，瘼增幅达到27.66%以上霓，其中中间业务收入实现1傣.14亿元，增幅达到48铭.05%以上。25/25（四）基蕲础管理达标建设继续加强蝾个人业务管理团队建设，巩椐固并优化4+X人的管理团队；2014年全市40个斟区县支行基本实现基础管理冫达标。（五）客户经理队伍建设全市个人客户经理队伍达到300人以上，获诵得保险、证券两项基础从业椭资格认证个人客户经理人数葱达到240人。2014年嘞底个人客户经理人均管理3⑾万元以上价值客户数量达到300人以上，人均管理资绚产总额达到3000万元以迤上。（六）网点转型目标2014年新增转型网点9杷0个以上，分行所有自营

5、网点全部实现利用转型模型开γ展网点经营管理；完成60妪个个人客户经理团队示范网宕点建设工作，在10个网点氅试点开展与保险公司团队共铨建工作。（七）内控管理昱工作目标建立和完善个人揭业务检查体系，杜绝出现重优大违规行为造成的风险事件及案件发生；杜绝重大新闻砘媒体曝光，防范声誉风险。乔二、2014年经济形势央分析2014年是"十二胁五"时期开局之年，是实施ㄏ"十二五"规划承上启下的锣重要一年，我们党将召开十八大。受欧美债务危机恶化轩，世界经济增长放缓，国际魃25/25贸易增速回落，国际金融市盔场剧烈动荡，各类风险明显コ增多。世界经济形势总体上范仍将十分严峻复杂，世界经ハ济复苏的不

6、稳定性不确定性馑上升，要充分认识国际金融危机给我国发展带来的机遇莞和风险。当前我国经济发展瘾中不平衡、不协调、不可持葶续的矛盾和问题仍很突出，邬经济增长下行压力和物价上食涨压力并存，部分企业生产雏经营困难，节能减排形势严毫峻，经济金融等领域也存在一些不容忽视的潜在风险。2014年经济工作的总体笥要求是：全面贯彻党的十七孳大和十七届三中、四中、五羼中、六中全会精神，以邓小劈平理论和"三个代表"重要闰思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续实施积极藁的财政政策和稳健的货币政弱策，保持宏观经济政策的连续性和稳定性，增强调控的针对性、灵活性、前瞻性，黎继续处理好保持经济平稳较ん快

7、发展、调整经济结构、管筌理通胀预期的关系，加快推稠进经济发展方式转变和经济舾结构调整，着力扩大国内需供求，着力加强自主创新和节嬴能减排，着力深化改革开放糈，着力保障和改善民生，保筛持经济平稳较快发展和物价总水平基本稳定，保持社会匝和谐稳定，以经济社会发展鞑的优异成绩迎接党的十八大胜利召开。2014年经儆济社会发展，要突出把握好稳中求进的工作总基调。将胨协调使用不同的货币政策工具，促进货币信贷和流动性び向中性转化，保持经济平稳九增长。同时，要推进利率市蜕场化改革