保险公司客服服务大厅先进事迹材料　

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1、保险公司客服服务大厅先进事迹材料保险公司客服服务大厅先进进事迹材料1、良好的硬件是一一切服务的基础客服服服务大厅设施一应俱全，，处处体现出阳光的关爱爱；这里有客服人员的微微笑，热情的接待，让保保户迈入大厅那一刻，给给人一种温馨、舒服的感感觉，充分体现阳关的和和谐和关爱。她们时刻牢牢记“让我们的服务，成成为您选择阳光的理由””，客户是上帝。、开开展系列特色活动，不断断提升客户服务质量，取取得了良好的社会效果一是2011年5月119日-8月19日，阳阳光产险在集团公司统一一领导下启动第二届客户户服务节

2、。阳光产险第二二届客户服务节围绕“品品味阳光，享受生活”主主题展开，主要内容包括括“车险服务承诺”和““六大主题活动”。让客客户进一步体验到阳光保保险优质的服务，提升了了阳光的品牌效应，扩大大了阳光保险的知名度。。二是开展快赔、闪赔等等特色服务。阳光财险高高度重视理赔时间，5月月份实行快赔服务，即““免单证、一环节、报案案24小时赔付”不但简简化了理赔手续，也减少少了理赔环节，快赔服务务以效率的提升，让客户户切实体验到“给力”的的客户服务质量。9月，，阳光再有惊人之举，提提出了网销闪赔服务，网网销

3、车险案件5000元元以下非人伤案件，免单2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创2/2单证、报案24小时内赔赔付，超时按赔款金额百百倍罚息处罚。500000元以下案件，资料齐齐全，24小时内赔付，，超时按赔款金额十倍罚罚息处罚。以上举措做到到了理赔快、服务好、快快速、高效，准确的为客客户服务，提高了理赔时时效和理赔服务质量。、优秀的员工团队维护客服服务大厅作为公司司的窗口，他们深知服务务不是代表自己，而是整整个公司，他们积极履行行职责，认认真真做好每每一项工作。服务大厅的的工作是

4、忙碌的，她们以以微笑服务客户，认真，，仔细，迅速办理理赔手手续，接听大量咨询电话话等工作，对待客户提出出的意见虚心接受，不断断改善服务。、不断学学习、共同努力，工作技技能和服务水平不断提高高在今后的工作中，阳阳光客服大厅的工作人员员将继续坚持以客户满意意为目标，为客户提供最最优秀的服务，为促进阳阳光保险的健康发展而不不断努力。<2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创2/2