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时间：2022-01-08
《7天前台售卡PPT》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、前台卖卡分享何勇强2008/10/31一前台认知阶段1为什么要卖卡？好处：增加分店消费会员------为7天扩张做贡献增加分店收入------卡价收益增加前台员工收入------卖卡奖金增加分店网络收入------分店奖金（算帐）一前台认知阶段2成为会员的权益我们卖给客人的是什么？7天会的一个会籍享受7天会的权益一张限量版纪念卡一前台认知阶段3卡的类型40元77元一前台认知阶段4卖卡的对象非会员：休闲型、旅游型、商务型（40）会员：非高级会员（77）二前台破冰阶段1所谓存在的一些问题步入散客少分店少商务型客源或公司分店地理位置不好周边好的酒店很多。。。。。。二前台破冰阶段2数据对比解
2、读周总每周发的店内销售发展会员进度表*散客量、转化率*卖卡空间是？？？二前台破冰阶段3做好前台内售的前提工作看到分店内的前景和空间了解会员权益准备一套流利的“解说词”有信心大胆迈出第一步三前台卖卡技巧1观察客人的类型怎么推介卡更好客人的关注点和疑惑怎么打消其顾虑。。。。。。三前台卖卡技巧1观察商务型特点：对价钱不敏感、忠诚度高、续住时间长需求：便捷、干净、舒适、安全、归属感！买点：品牌、连锁、延迟入住及退房三前台卖卡技巧1观察休闲型特点：普遍对77元及积分感兴趣，对价钱敏感，忠诚度不高，那便宜就往那里跑……需求：便捷、干净买点：会员积分、延迟入住及退房、77元活动三前台卖卡技巧1观察
3、旅游型特点：要求多、对服务质量高需求：便捷、饮食娱乐场所配套、需要服务员工熟悉周边旅游景点及路线买点：连锁、会员积分三前台卖卡技巧2算帐成为会员的好处：增值服务、省钱*普通会员专享：延迟入住、延迟退房、会员专享房型、牛奶、积分兑换、更多积分……*高级会员专享：免押金、免查房、延迟入住、延迟退房、会员专享房型、牛奶、积分兑换、更多积分……三前台卖卡技巧3找对象抓住客人的关注点深究找准能说话的人进行推介如其男友，其接待人。。。。。。三前台卖卡技巧4辅助工具如一目了然的会员礼包简介附件如一目了然的会员权益项目。。。。。。三前台卖卡技巧5团队作战互助推介我们总相信两个人能打赢一个人草木皆兵分
4、店全员皆有义务协助四激励1分店奖励机制个人任务超标奖例某分店团体荣誉奖四激励2总部奖励机制当月完成房间数量3.5倍，每张卡奖励5元五营造良好的前台销售氛围1管理人员多关注售卡进展情况每天优秀的表扬每天优秀的销售快乐分享五营造良好的前台销售氛围2售卡排名自制分店每日排行榜五营造良好的前台销售氛围3善于完善与提升定期的前台周会总结不一定需店长店助参加关注和帮助业绩后者体现团队互动互助六案例技巧说话团队作战七讨论您对本次前台销售PPT理解吗？您和您的团队有优秀卖卡有信心吗？您分店能完成3.5倍房数的卡量吗？7天的前台销售精英是谁？静候各位佳音！谢谢！
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