《管人的真理_》

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1、管人的真理主讲：　郑丽宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌作者：Stiphen.P.Robbins（美）主要内容：用人的真理领导的真理管理冲突的真理关于管理行为的思考﹌宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第一篇　　　用人的真理真理1：忘掉人格特质，行为才算数在招聘中，我们应该关心员工是否具有“优秀员工的特性”吗？预测个人将来的行为最好的指标是其过去的行为。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌

2、﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第一篇　　　用人的真理真理2：现实工作预览：所见即所得在招聘中，我们是否对企业的缺点避而不谈？留住人才的最好方法是一开始就坦诚相见。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第一篇　　　用人的真理真理3：改进雇员面试的诀窍我们的面试结构化的吗？每个管理者都应该能够进行有效的面试。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第一篇　　　用人的真理真理4：需要快乐的雇员吗？取决于基因我们可以创

3、造出快乐的员工吗？快乐80％的变异来自基因。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第一篇　　　用人的真理真理5良好的公民行为重要我们知道怎样激发员工的良好公民行为吗？良好公民行为的员工是企业的宝贵财富。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第一篇　　　用人的真理真理6大脑很重要：拿不定主意时就精明人我们的行业需要聪明的员工吗？一般而言，聪明的员工于得更出色。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌

4、﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第一篇　　　用人的真理真理7不要太依赖推荐人我们是否过份相信个人推荐了？个人推荐容易取得，但基本上没有价值。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第一篇　　　用人的真理真理8有疑虑时，雇用勤勉的人人格特性的5个基本维度：1、外倾性　　2、随和性　　3、责任心　　　　　　　4、情绪稳定性　　　　5、经验的开放性责任感与高工作绩效密切相关。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第一篇　

5、　　用人的真理真理9雇用适合你文化的人：我的“好员工”是你讨厌的人我们重视员工的技能还是重视他与企业的适应程度？决不要低估企业文化在员工的成败中发挥的作用。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第一篇　　　用人的真理真理10让人格与工作相匹配当人们的个性与工作相匹配时是最快乐的。人类6种个性类型现实型传统型艺术型企业型研究型社会型宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第一篇　　　用人的真理真理11管理员工的社会化我们

6、做了使新员工融入团队的工作吗？社会化把局外人变成自己人，并且调整员的行为，　使之与管理层的要求相符。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第二篇　　　领导的真理真理25领导的本质是信任我们得到了员工的信任吗？如果员工不信任你，你就无法领导他们。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第二篇　　　领导的真理真理26经验很重要！错！我们的经验与新情境是否具有相关性？20年的经历只是1年经历的20次重复，这种情况　　太常见了

7、。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第二篇　　　领导的真理真理27多数人认为他们知道好的领导是什么样子我们自己具备了哪些领导素质？即使你不可能是领导者，至少可以看起来像！宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第二篇　　　领导的真理真理28有效的领导懂得如何模塑问题我们领导者具备了模塑事物的能力吗？5种表达方式有助于模塑问题：比喻、行话、对比、杜撰和讲故事。政治领袖的存亡取决于他们模塑问题和其对手的形象的能力。宅急

8、送北京分公司管理团队系列培训第一期：管人的真理﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌第二篇　　　领导的真理真理29得到你期望的东西我们对员工怀有期望吗？如果把某人看成是一个失败者，他一定会如你所愿。宅急送北京分公司管理团队系列培训第一期：管