培训经理充电迫在管理眉睫 ttm开启培训新模式

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1、培训经理充电迫在管理眉睫TTM开启培训新模式在企业培训实践中，培训经理既是指导者又是参与者，培训经理的专业水平与培训艺术直接决定了企业员工的整体素质。一个优秀的培训经理可以使企业的培训事半功倍，让员工在企业的实践活动中得到更好的发展；反之，则事倍功半。“培训”这一概念被引入中国后，培训行业如雨后春笋般兴旺发展，但培训专业人士的成长步伐并未跟上行业速度，呈现出“高、矮、胖、瘦”参差不齐的景象。因此，培训专业人士的整体水平亟待提高。旺盛的培训需求与极不“给力”的培训体系之间的矛盾，使得大批优秀、有潜力的培训经理生存在企业的夹缝中无法自拔。如何才

2、能给培训经理一个可以不断升级的“台阶”――TTM的到来开启了培训的新模式，将有望彻底解决这一问题。培训管理者系列公开课（TTM）是《培训》杂志社基于其读者会会员服务基础上开发的专业课程，旨在帮助中国企业培训管理人员拓宽培训工作思路，交流人才发展经验，提升培训专业技能，从而推动中国企业培训管理朝专业化方向发展。据悉，本系列课程由《培训管理者基本功》、《培训规划与需求分析》、《学习方法整合应用》及《培训课程设计与开发》组成，其主讲嘉宾均是来自企业一线并且经验丰富的HRD和相关领域的学术带头人，是培训管理实战派的代表人物。他们的分享，将使国内的培

3、训经理们受益匪浅。营销（Marketing）什么是营销　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的

4、一系列活动。营销学中的主要概念　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(valueandsatisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationshipsandnetworks)、营销渠道(marketingchannel)、供应链(supplychain)、竞争(competitio

5、n)、营销环境(marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)。这些术语构成了营销职业的词汇库。营销的主要过程　　营销的主要过程有：　　（1）机会的辨识（opportunityidentification）；　　（2）新产品开发（newproductdevelopment）；　　（3）对客户的吸引(customerattraction)；　　（4）保留客户，培养忠诚(customerretentionandloyaltybuilding)；　　（5）订单执行（orderfulfillment

6、）。　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。营销的终极使命：追求利润最大化　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到

7、自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。　　这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念：营销的范畴是什么？我们用什么指标来考核营销决策的正确性？如何考核营销团队工作的绩效？对于营销来说，有没有这样一种可能

8、，抓住其中一个要害就抓住了工作的全部？　　由此进一步引申出，营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？营销人员应该具备哪些方面的专业知识？营销人员以什么样的心态和方式与其他部