对特许经营机会的评估和选择

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1、对特许经营机会的评估和选择其他受许方或特许方经营不善或从事非法活动，对使用同样商标的受许方会产生负面影响。　　受许方可能因为协议条款而受到严格的控制。有些受许方感到深受控制的限制，并对经常性的交纳费用感到不满。　　特许方对特许经营并无兴趣，只是想尽快尽多地出售网点，以致造成有些网点根本没有成功的希望。　　3．对特许经营机会的评估　　对于受许方来说，投资于一项特许经营无论对于资金、时间或精力来说，都是一件大事，因此不能轻率从事，必须将企业成功的一些重要因素细加考虑。这些重要因素是：　　企业经营理念　　特许经营系统　　企业计划　　特许方　　除了以上与特许方有关的因素外

2、，受许方还需衡量自己作为受许方是否合适。　　·企业经营理念　　受许方对于特许方企业的基本商业活力应感到满意。特许经营是成功的企业理念的翻版。它不可能挽救差的企业、理念、产品或服务。因此，打算成为受许方的企业不仅要评估某一特许方企业，而且要评估它的市场。市场对于它的产品或服务必须有一个确定的要求。它的经营理念必须确实能吸引客户。它的企业形象、系统和方法必须独树一帜。除非它持有专利，否则它无法垄断自己的经营理念，从而必然会遇到挑战。因此，特许经营系统必须通过它的受法律保护不可模仿的商标和突出的形象来取得一定程度的排它性。突出的形象可以来自企业名、企业外观、优胜的产品和

3、服务以及其他特征，但它应该能显示顾客满意的质量。当然，企业形象要在所有网点都得到体现。系统和方法都必须能够复制，即能够传授和继承。总之，企业经营理念要经过试点经营的检验。　　·特许经营系统　　除了对特许方企业的基本商业活力感到满意之外，受许方还必须对系统感到满意。所谓系统，指的是特许方的经营理念以怎样的方式复制成为受许企业。系统必须健全并具有生命力。特许经营系统是一个完整的“套装”，不但包括特许方提供的服务和强加的所有经营条件，而且包括特许经营关系的所有方面。不管企业在消费者市场具有多大的吸引力，如果特许方和受许方的关系失调或不恰当，特许经营系统便无法生存。如果系

4、统内部让人不满，经营理念再好也会遭到失败。　　特许经营系统如何运作被归纳在“特许经营协议”和“操作规程”两个文件之中。　　特许经营协议规定特许方和受许方之间的构成关系，是一份明确双方权利和责任的正式文件。它是处理双方关系的最终依据。由于关系涉及方方面面，因此该协议通常也是冗长复杂。它记载着双方在一些重大问题上达成的协议，这些重大问题包括授予特许经营权；经营期限和展期；区域和地点；名称和商标；房屋与设备；产品与服务的收费和支付；特许方的责任；受许方的责任；广告和报告；检查和审计；转让；终止；限制性条款及其他一些基本问题。　　操作规程是受许企业日常经营的依据。特许经营

5、这一企业形式的关键在于照搬特许方的整个企业体系。而受许网点的全面的经营蓝图---详尽的规章和程序、规格、标准、布局、政策等---都一一记载在保密的操作规程中(或由于内容过多，分门别类地记载在一系列操作规程中)。特许经营协议将把操作规程列为一项内容，因此违背操作规程的要求便是违背协议。由于操作规程是“活的”文件，需不时经行修改补充以适应体系的发展，特许经营协议一般会赋予特许方对操作规程进行修正的权利。　　·企业计划　　特许经营的最终目的当然是特许方和受许方双双获利。从受许方的角度来看，他们不但要对投资获益感到满意，而且经济效益应比他们独自经营更为可观。由于特许经营种

6、类繁多，获得特许经营权及网点开张所需费用自然因系统不同而大相径庭。根据《澳大利亚特许经营》（1998）的一份调查报告的发现，一个新的特许经营网点的开设费用（包括除土地和楼盘以外的资本开支、库存、流动资金、开业前培训、首付特许经营费及其他开业支出）最低为1500澳元，最高为1，570，000澳元。平均总的开业支出为105，000澳元。　　除了开业费用，受许方当然还须承担经营企业时的财务支出。每个企业经营者（不管是从事特许经营或独立经营）都有日常开支和营业开支，但大多数受许方还要根据特许经营协议支付常规性的特许费用和服务费用。　　因此，对于想加盟的受许方来说，认真做好

7、财务计划至关重要。上述这些费用，以及开业和日常经营的费用都必须由会计折合为现金流动、利润和亏损的预测，这样才能决定企业能否获得令人满意的投资回报。　　·特许方　　受许方与特许方进入一个长期的、相互依存的关系。特许方经常性的承诺，支持和帮助对于特许经营的成功是个关键因素。受许方应认真考虑能否与特许方建立起长期的合作关系。特许方的跟踪记录和经验、它的承诺、以及它的将来计划都是必须仔细评估的因素。　　·选择已被证明是成功的特许经营业还是具有吸引力的新的特许经营业　　本文在前面提到过，随着特许经营在中国必然的发展，特许经营机会的种类也随之增加。已被证明是成功的特许经营业将

8、会与具有吸