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时间:2018-01-27
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自动语音查询系统自助语音查询系统又叫“交互式语音应答系统”,英文称IVR(InteractiveVoiceResponse),是呼叫中心的重要组成部分,用户用电话机或手机通过按键的方式达到与系统互动的功能。网讯兆通公司自主研发的交互式语音应答系统,能为用户提供专业而灵活的交互语音应答服务,它可以7*24小时的不间断随时应答用户的呼叫并进行相应服务,具有语音导航、信息查询、语音信箱等基础的业务功能,集成业界领先的TTS语音处理技术。网讯兆通公司提供的自主语音查询系统,自带完善的图形化流程开发工具和TTS语音合成工具,利用可视化的业务工具能灵活生成各种所需流程、语音文件。自助语音查询系统应用非常广泛,已广泛应用于电话银行、话费查询、证券委托、自动缴费(水、电、气等费用)、高校学分查询及录取信息查询、公司的考勤及工资查询、语音信箱、车站的车次查询、自动声讯服务、民航、等部门的信息查询以及各种公共场所自动回答顾客提问等领域。
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