户内安检实施方案

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1、怀化新奥燃气有限公司2012年户内安检管理办法一、目的为消除户内安全隐患,提高用户安全用气意识,杜绝户内安全事故发生,确保用户安全用气,真正达到:安全检查到位、安全宣传到位、隐患告知到位、隐患排除到位,最大限度预防和降低因使用不当造成的人员伤亡事故与财产损失,圆满完成公司“三个零”安全目标任务,特制定本办法。二、安检范围与数量1.全市已通气的民用户与工商户。2.每年实际安全检查户数必须达到已供气用户数量的95%以上(不含新开通用户送气时进行的首次安检)。三、用户安全检查内容。1、户内燃气设施是否存在私装乱接;2、热

2、水器安装是否规范(热水器是否安装在浴室内,热水器是否装有烟道,热水器是否安装在燃气表或易燃物下,热水器是否安装在壁柜内或被其它物品包裹);3、燃气管道是否暗埋;4、厨房内是否存在第二种气源或堆放易燃易爆物品;5、装有燃气设施的房间是否作卧室使用;6、燃气管道是否严重锈蚀;7、燃气连接胶管是否老化、开裂、变形;燃气连接胶管是否过长(规定不能超过2米);8、胶管与阀门的连接处是否有管卡固定;9、燃气管道是否吊杂物或另作它用;10、表前阀门和灶前阀门及燃气表是否使用正常,有无漏气现象。11、IC卡燃气表的E量与字轮显示的

3、计量读数是否相符。12、有无燃气表失灵不走数或拆表直通等不正当用气行为。13、其他违反燃气安全规范的行为现象。14、重新核实登记用户地址、真实姓名、电话(座机和手机)、表计、燃气器具等用户基本信息。三、安检人员的组成1.鉴于现阶段公司未配备专职安检人员,用户安全检查由管网运行部运行班维修员兼职,负责民用户与工商户安检,并包括抄表、维修、置换、零星业务过程中的安检、做到入户必安检。2.如应当上户安检户数不断增加,而维修员因本职工作任务繁重无法承担全部的安检任务时,届时将安排运行部、工程部等其他运行和工程人员兼职入户安

4、检。3.每月的兼职安检员由运行部运行班班长安排指定;安排其他人员安检时,由运行部负责人统一调配。四、安检办法:(一)安检用户的确定1.每月末由运行部客服班在系统筛选出下月应做安检的用户,打印明细表交维修员进行安检。2.挑选安检用户应坚持:上次安检间隔时间长优先、长期无人用户优先、有不良记录用户优先、当前安检率低的小区优先、长期未购气和用气量较少等优先安排检查的原则。新开通用户在1个月后可安排安检。3.挑选出的安全户数只能比指令应检任务户数,或安检员主动申请增加安检户数多25%。安检员应设法完成当月安检名单中的80%

5、以上的安检户数。4.安检员确定后上门时间后,可通知客服班通过短信平台群发上门安检通知,请用户留人在家等候安检。5.安检员根据安检任务明细表利用休息或业余时间入户安检,并须在每月最后一天将安检单和隐患情况表交给客服班。6.根据2012年上半年已通气用户数量,现阶段安检员每月须完成至少100户的安检任务,在确保质量前提下多检不限。7.工商户的安全检查每月一次,可与每月份的抄表同时进行,但必须仔细检查并认真填写安检单。(二)安检质量监督检查1.运行部客服班指定专人对上月的安检单进行清理审核后反馈、汇总、录入、存档,除将查

6、出的隐患及时安排整改外;还应对审核出的安检要素和用户信息不齐全、字迹潦草不清、无用户签名等不符要求的,必须退回安检员重新安检或补充更正。2.运行部专职安全员按5%的比例对止月安检结果进行随机抽查;客服班按5%的比例对安检结果进行电话回访。如抽查和回访发现与安检单反映的情况不符,或者存在弄虚作假等违纪行为的,一经查实,取消该安检员当月的安检激励资金,并按公司《安全生产“三违”现场监察办法》等相关制度予以处罚。3.客服班每月应安排专人对安检过程中用户基本信息进行认真核实,并在信息化系统中及时更新。4.客服班应建立安全隐

7、患动态管理台帐,对安全隐患的整改进行及时跟催、反馈、更新。运行部专职安全员应对隐患动态台帐进行监督检查,及时发现问题、解决问题。5.对客服班监督人员未按规定对安检单进行严肃认真复核和反馈的,将按公司《安全生产“三违”现场监察办法》予以处罚。6.《安检通知单》由客服班装订、存档。(三)兼职安检员激励办法1.鉴于兼职安检员是利用休息或业余时间从事安检工作,公司按给予安检员3元/户的激励奖金。2.安检员每月应完成规定的安检户数。如完成任务未达到规定数量的,按不足户数的3倍扣除激励奖金。3.对经退还安检员补充重检后仍达不到

8、要求的安检单,按未完成单予以扣款,并交由下月安检员重检。五、用户隐患整改办法(一)属于用气方责任的隐患整改办法1.对属于用户责任的安全隐患,安检员需向用户详细说明隐患的类别,并告知用户解决方法和限期整改日期,并让用户在安检单签字确认。对隐患严重的应及时暂停供气,防止发生安全事故。必要时,应对隐患现场予以拍照取证。2.对整改期限到期时,安检员应再次上户安检,以

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