保洁质量标准

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1、保洁岗位质量标准内容示例标准图片质量标准礼仪纪律1.当班期间按规定穿工作服、佩戴工号牌、长头发员工须戴头饰花、穿黑色平底鞋、不穿鲜艳袜子，男员工不留胡须、头发三不过。2.无卷袖挽裤腿现象。3.碰到业主（租户）主动微笑打招呼。4.无双手插袋、叉腰、呼喊、奔跑跳跃等现象。5.无当班闲聊现象。6.没在不该休息的地方休息的现象。7.按《保洁作业规范》实施10分钟例会。工作能力1.熟悉保洁应知应会内容。2.2.规范使用和放置保洁工具。安全操作1.严格按照公司安全操作规定执行各项操作。2.熟练掌握各项安全操作技能。计划培训1.能够切实完成各项计划工作

2、，有据可查。2.能够切实完成各项培训工作，有据可查。工作间1.工具摆放整齐。2.椅凳摆放整齐。3.卫生整洁。洗手间1.设施完好，无异味，无蜘蛛网。2.台面，镜面，墙面无污迹。3.地面无脚印，水箱内无污垢。4.恭桶及便池内外无污迹。5.地面无垃圾，垃圾筒无异味，表面无污渍，小垃圾筒垃圾不超过三分之二。6.天花板无明显污渍，内部设施无积灰。7.无多个蚊，蝇及虫子停留。8.设施报修及时。楼道卫生单元门1.玻璃上无胶渍、无水迹、无纸迹、无手印。2.单元门框无积灰、无蜘蛛网、高处目视无积灰、无蜘蛛网。3.可视对讲外表面无乱张帖物，无胶迹、纸迹，外表

3、面无明显灰尘，边角无灰尘。4.闭门器无积灰、无蜘蛛网、损坏有报修纪录。信报箱1.信报箱外无乱张贴物，无胶迹、纸迹。2.箱体顶部手摸无明显积灰。3.表面手摸无浮灰。挑檐（小平台）1.无垃圾。进户门1.进户门2米以上门面目视无可视灰尘。2.进户门2米以下手摸无明显灰尘.。管线1.目视管线高部无蜘蛛网或明显积灰。2.手摸2米以下部位无积灰。3.管子与地面接触部位无明显小垃圾。开关盒表箱1.2米以下开关盒、表箱盖外无乱张帖物或胶迹纸迹，外表面目视无明显灰尘，手摸无明显灰尘。2.2米以上部位目视无明显灰尘。扶手栏杆1.扶手手摸(1米距离)无黑灰。2

4、.摸1距离无黑灰。3.栏杆目视无可视灰尘。4.栏杆处无蜘蛛网。楼道地面1.地面无垃圾。2.边角无小垃圾。3.地面无可去除污渍，无明显可视灰尘及拖把印。4.楼道上下无乱堆乱放。窗台窗户1.窗台无小垃圾、无积灰。2.窗框手摸无明显积灰、无乱张贴物。3.玻璃内侧无胶渍、水迹、纸迹、无手印、手摸无明显黑灰。顶面、墙面及边角1.顶部照明灯具无明显灰尘或灯罩内积虫。2.边角无蜘蛛网。3.无多个蚊、蝇及虫子停留。4.墙面无乱张贴物、无大片污渍。外围卫生外部路面1.目视直线范围内大垃圾少于2处、小垃圾少于5处。2.无明显陈旧落叶。3.无积沙，无积水。4.

5、无明显可去除污染。5.无乱堆乱放。6.边缘缝隙内无杂草、无积沙。绿化带1.灌木丛内无明显大垃圾、枯枝和大石块。2.树上无悬挂垃圾。3.草坪里无较多小垃圾、陈旧落叶。4.无狗屎。5.单元门出口2米以内绿化带和鹅卵石内大垃圾少于2处、烟蒂少于10个。健身游乐设施1.器械表面无乱张贴物。2.无明显污迹。3.手摸与身体接触部位无明显灰尘。休闲椅凳1.外表面无乱张贴物。2.无明显污迹。3.手摸凳面无明显灰尘。垃圾房、圾桶果壳箱1.无异味,无乱堆乱放现象,墙面无大块污渍。2.垃圾桶外表面无明显积泥。3.生活垃圾日产日清。4.下水沟内无堵塞、无明显垃圾

6、。5.果壳箱外桶和内胆之间无散落垃圾。6.果壳箱外表面无明显灰尘和污渍。7.无满溢现象。照明音响设施1.目视高部灯具无蜘蛛网、并按制定计划进行内部清洁。2.无可视灰尘。3.低部灯具、音响无乱张贴物，内部无较严重积虫。4.草坪灯、背景音乐灯手摸无明显灰尘、蜘蛛网。标识牌宣传栏1.牌面无乱张贴物。2.目视无明显灰尘、污迹。3.宣传栏内外无明显灰尘和蜘蛛网。4.顶部手模无积灰。窨井明沟1.沟内无明显垃圾、无堵塞。2.按年计划实施清淤工作，并有据可查。车库地面及边角1.地面无明显垃圾。2.脚踩多处地面无扬尘。3.下水沟无垃圾、无堵塞，按年计划实施

7、清淤工作，并有据可查。4.地面车位、方向标识线清晰。5.无多个蚊、蝇及虫子停留。6.边角无明显蜘蛛网。车库管道1.目视高处管线无明显积灰，无蜘蛛网。公共设施1.目视墙上的开关盒、表箱盖，消防栓等设施无明显灰尘。2.车库进出口设施无积灰，无污渍。表单填写环境服务部保洁主管工作日志1.记录填写规范。2.无弄虚作假现象。3.工作日志体现年计划内容。保洁工作签到表1.记录填写规范。2.无弄虚作假现象。消杀工作记录1.按计划消杀并作好记录2.按时完成年计划并记录.保洁消耗品进、销存月报表1按要求做好报表。建议保洁人员编制12人（含保洁主管）。