构建和谐警民关系

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1、构建和谐警民关系，是我们党的根本宗旨对公安工作的本质要求，是做好新形势下社会稳定工作的根本保证，也是公安部部署开展的“三项建设”重要内容之一。学会做群众工作，提升做群众工作的能力，既是公安工作的根本方针，也是构建和谐警民关系的基本要求。在新的形势下如何做好群众工作，积极开创公安工作的新局面，既是摆在各级公安机关和广大民警面前的一个重大课题，也是在开展“三基一化”工程建设中需要思考和练就的本领。一、用真挚的感情去认识群众net/群众工作有着深刻的内涵，它是公安工作中服务群众、保护群众、宣传群众、组织群众、依靠群众的理论、原则、制度和方法的总称。因此，做好群众工作首先要对人民群众有着深

2、厚的感情，在思想上、行动上重视维护人民群众的利益，在情感上与人民群众密不可分，建立警民情感信任度，用人民警察的实际行动深化与人民群众之间的感情，维护群众利益，解决群众问题，建立警民鱼水之情。要维护群众利益，就要求公安机关在执法过程中依法办事，带着对人民群众深厚的感情去执法。要解决群众的问题，就是要形成群众反映问题顺畅，解决问题到位的长效机制，明确一切为了群众的公安工作宗旨和出发点，明确警察权力来自人民、属于人民，群众利益无小事的群众观念，切实消除公安机关与人民群众之间的不和谐障碍，唱响“人民公安为人民”的主旋律。二、用扎实的作风去联系群众公安机关最大的优势是密切联系群众，最大的危害

3、是严重脱离群众。因此，必须把密切群众作为做好群众工作的中心环节牢牢抓在手上。在这里要着力解决不愿意联系群众、不会联系群众和不能联系群众的问题。解决不愿联系群众的办法一是靠教育引导；二是靠制度制约，使全体民警认清密切联系群众的重要性和脱离群众的危害，从而主动自觉地去做好群众工作。不会做群众工作的问题在公安机关客观存在，尤其是有些年青民警，“侃大山”滔滔不绝，对群众开展法制宣传语无伦次；交朋友办法不少，联系群众却招法不多。这些问题不解决，直接影响开展群众工作的质量。不能联系群众主要是指安排上缺乏科学性，使一些民警浮在机关、忙于事务、沉不下去。对此应重点在明确目标、严格考核上下功夫。明确

4、目标就是要明确规定通过联系群众达到诸如见警率、管事率、满意率等具体指标，使软要求变成硬任务，切实发挥目标的导向作用。严格考核就是要围绕目标细则，把群众的感受和评价作为重要内容，达到用机制确保做好群众工作落到实处的工作目标。三、用良好的形象去影响群众警察形象是社会公众对警察组织的视觉标志、行为特征和工作理念，经过综合认知后所形成的总体印象和普遍评价，具体反映为警察组织在公众中的知名度和美誉度。警察形象的优劣与公众的评判紧密相关。现实生活中，一方面公安机关做好群众工作的难度越来越大；另一方面，社会公众却抱怨与民警的距离在拉大。原因在于社会生活水平的提高，使社会公众对公共安全的需要在不断

5、提高，对公安工作信息的需求在不断扩大，再加之公安机关对公安工作的宣传力度还不够，群众对警方的了解不全面、配合度较差。因此，塑造文明公正、公众满意的警察形象尤为重要。笔者认为，警察树立忠诚形象、树立公正形象、树立文明形象是核心，只有这样才能成为老百姓能够依靠的主心骨，才能做人民群众的贴心人，才能得心应手地做好群众工作。但良好形象的树立不是一日之功，必须在“三基一化”建设中下大功夫、花大力气、点滴入手、常抓不懈。四、用开拓的思维去组织群众e.net/开创群众工作的新局面，关键要从当前面临的新形势、新情况出发，利用一切可行的办法动员、组织群众参与社会治安，使隐性群众力量变为显性辅警力量，

6、使有限警力在无限民力中扩展延伸，努力形成“人人皆警、个个防控”的警务模式。用开拓性的思维去组织群众要做到三个适应：一要适应社会由封闭性到信息化的重大变化，广泛深入地宣传发动群众。过去我们宣传发动群众主要依靠各种会议，这种方式局限性很大，因此，必须适应信息化社会的要求，在坚持传统高效作法的基础上要充分利用报纸、电视、信息网络等传媒手段，充分发挥“流动警务”深入群众的优势，确保法制宣传教育的深度、广度和高度。二是要适应社会由单一到多元的重大变化，拓宽发动组织群众的途径。要继续紧紧依靠各级党委、政府抓好农村治保会、联防组和企业内部单位的保卫组织建设，大力推进社会警务战略，切实从过去的管理

7、型警务模式向服务型转变，实现警民互动。治安管理方面,在督促业主守法经营的同时，要指导业主查找防范的漏洞，并提醒他们做好防范工作；治安巡逻方面，在加强街道路面治安防控的同时，要注重做好群众的安全提示工作；在社区警务方面，在了解社情民意的同时，要积极协助群众做好自防工作；交警、消防部门在执法、检查中，可加强安全提示、安全宣传；派出所民警在“流动警务”工作中还可做好群众的温馨提示工作，增进群众与民警的了解和互动。三是要适应由计划经济向市场经济的重大变化，积极探索有偿发动组织