关于开展全州低效账户清理活动的通知

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1、关于开展全州低效账户清理活动的通知关于开展全州低效账户清理活动的通知 　　为深度挖掘客户价值，提升客户的忠诚度和回报水平，提高优质结算账户占比，经分行行长办公会议决定，于XX年6月1日至8月31日在全行范围内组织开展无效、低效及睡眠账户清理活动，现将有关工作通知如下: 一、账户清理范围： 　　对长期不动户及日均小于10000元的低效账户进行清理。 　　暂时未达到1年不发生业务的对公结算账户且在我行没有贷款、但已经关停倒闭的零余额账户进行清理。 　　单位规模较小，结算业务发生较少的账户进行清理。 二、账

2、户清理步骤： 精心部署，周密安排 　　以支行为单位、结合本年度账户年检工作，认真梳理无效、低效及睡眠账户，按照账户性质、账户资料是否齐全、账户余额大小、是否具有激活价值等进行分类，从中筛选激活对象和清理对象，拟定名册，为集中开展对低效、无效账户的清理激活工作提供保证。 摸清症结，对症下药 　　对于存量不动账户，加大客户激活力度，深入了解客户未发生业务的真正原因，摸清症结所在，积极宣传我行结算产品，实现业务量的拓展和产品渗透率的提高，提升账户的活跃度。对于低效、无效账户，加强账户维护工作，营销人员通过电话

3、、上门回访等形式，深挖客户潜在需求，争取在短时间内转化为有效账户；对于确属企业注销、破产、倒闭等情况的要及时办理销户手续。 结构优化，提升质量 　　针对对公结算账户一般户占比高的实际情况，加大结构优化力度，提高基本户占比，提高对公结算账户贡献度。 上下联动、协调一致 　　各支行、分行上下联动走访相关职能部门、走访客户，深度挖掘客户信息和资源，上下联动形成合力，全方位的开展对公账户质量提升工作。 源头控制、杜绝后患 　　对新开账户加强审查、调查、审批，严格执行四级权限职责。要求无论是开立何种类型账户，主张

4、开户调查人就账户一定期限内业务发生、资金沉淀等情况出具说明，并做好后续维护，以减少0余额账户的开立。 方法得当、成功清理 　　对于无法电话联系的账户，要上门确认，并与工商、税务、或其关联企业等进行核实，不要盲目清理，造成客户投诉等不良影响。 三、考核管理 　　考核时将剔除资金归集账户、财政零余额账户和贷款户。 　　截止7月15日低效账户比率应不得高于40%； 　　截止8月15日低效账户比率应不得高于20%； 截止8月31日低效账户应全部清理完毕。 　　各支行积极采用以上方法进行激活和销户，对于没有按工作

5、进度进行清理的支行，州分行将按期进行通报；对于清理成效较差的支行在年终绩效进行考核。