沃尔玛员工制度3篇1

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1、沃尔玛员工制度3篇1　　一、理货员岗位职责　　1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。　　2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。　　3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。　　4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。　　5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。　　6、进行商品的现场促销，以提高营业额。　　7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。　　8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐

2、，规律有序。　　9、做好商品的先进先出，并检查保质期。　　10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。　　11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。　　12、参加本店的周期性盘点。　　(一)理货员的主要工作：补货、理货　　(二)商品的陈列要求　　1、每个单品整洁、平展、无绉皱。　　2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。　　3、货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。　　4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。　　5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。　　6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。　　7、商品正面面向

3、顾客，标价齐全、正确。　　8、货架、通道内干净无杂物。　　9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。　　10、商品先进先出。　　11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。　　12、商品与标价签五对应。　　13、补完货后及时清理空纸箱。　　14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。　　15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。　　16、破损及折包商品及时处理。　　17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面向顾客。　　18、定期清理货架卫生及商品卫生。　　二、收银员职责

4、　　1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。　　2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。　　3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异地发生。　　4、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。　　5、保证随时有足够的零钱找给顾客。　　6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。　　7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。　　8、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。　　三、后台操作员

5、的岗位职责　　1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。　　2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。　　3、负责店内各种报表的打印分发。　　4、协助店内的商品盘点。　　5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。　　四、防损员的岗位职责　　1、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的安全。　　2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。　　3、负责落实上级有关消防规定，发现隐患及时与当地有关消防负责人联系，共同制定整改措施并报告店长。　　4、负责卖场消防设备的检查完善，随时保持良好的运行状态，协助店长对消防设施地检查维护。　　沃尔玛员工制度2　　第一章总则　　第

6、一条目的　　为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。　　第二条公司信念　　2.1热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。2.2勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。2.3诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。　　2.4服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。　　2.5整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。　　第三条生效与解

7、释　　3.1本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。　　3.2公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。　　3.3本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力　　第二章录用　　第一条录用原则　　1.1员工的招聘将根据公司的需要进行。　　1.2本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。　　1.3本公司的招聘以面试方式为主。　　第二条录用条件　　2.1新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以