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时间：2022-05-05
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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。医院存在问题及改进措施一、存在问题：1、医疗经费没有固定保障，医疗条件简陋、设备落后，就医环境有待改善。2、创新服务有待进一步加强。二、改进措施1、政府加大财政投入。政府高度重视医院建设，固定保障医疗经费，增加先进设备，引进优秀人才，增强服务能力。2、改善医院就医环境。改善医院整体就医环境（如：洗刷间、开水设备、厕所等项目）；改善病房就医环境（如：增加病床数、电视、空调、床头柜等生活设施）；加大医务人员办公环境的改善。3、创新服务模式，创“患者便利医院”、创“患者满意医院”、创“患者放心医
2、院”。巩固党的群众路线教育实践活动成果，进一步推进百姓办事零障碍工程，突出工作重点，采取有力措施，加快转变医疗行业作风，努力提高服务质量、服务水平，让群众满意，为促进医院又好又快、更好更快发展提供有力支撑。徐州民政医院2021年7月25日第21页共21页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。一、存在问题：1、目前工作中创新服务有待加强2、科室劳动纪律需进一步加强二、改进措施1、改进模式，创“患者便利医院”围绕“一切以患者方便为主”这个基本的思想展开工作，加强导大厅医台，咨询处主动读物意识，同时为了方便患者咨询和就医，医院分别开
3、设咨询电话，网上咨询等服务。做到人性化精细服务，为患者创造更加便利的服务条件2、优质服务，创“患者满意医院”围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”主题实践活动要求，全院上下推出优质服务举措，推行文明礼仪服务，实施全日制专家门诊制度，加大医疗质量安全考核权重，促使医疗服务社会综合满意度在原有基础上有新的提高，全面构建和谐医患关系。在门诊推行的首诊首问首治责任制和全程导医服务模式，使前来就诊的患者及家属能够感受到如亲人般的体贴与尊重。3、高效医疗，创“患者放心医院”作为一家医院，医疗质量问题始终是医院各项工
4、作的核心。基于这点认识，医院领导在充分发挥科室特色的基础上，第21页共21页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。注重引进国际国内先进医疗技术和设备，加强考核医务人员的专业素质和技术水平。在为患者进行治疗时，医院一律给患者实行三级医师负责制，分级进行管理，严格规定各类专业人员分级开展诊疗技术的规定，责任到头，实行医疗责任追究制，并充分尊重患者家属的知情选择权。4、加强劳动纪律，创“一流服务团队”经院务会研究通过，全院实行上班下班签到制，并购买指纹机。医院职工必须严格遵守医院劳动纪律，按时上下班，尽职尽责，进一步加强全院职工的组
5、织性、纪律性，严明劳动纪律、提高工作效率。
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